Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте. Я купила товар (пальто) на веще...
Консультация юриста
Здравствуйте. Я купила товар (пальто) на вещевом рынке 20.10.2012. Товарный чек мне не дали, кассовый тоже.
| Наталия, г. Москва |
Здравствуйте. Я купила товар (пальто) на вещевом рынке 20.10.2012. Товарный чек мне не дали, кассовый тоже. Могу ли я вернуть товар обратно, т.к. примерив дома меня не устроил фасон. Спасибо.
Отвечают эксперты:
14 ноября 14:51
Согласно пункту 1 статьи 25 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
