Консультация юриста. Страница номер 73
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 71 72 73 74 75 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Здравствуйте. Я купила товар (пальто) на вещевом рынке 20.10.2012. Товарный чек мне не дали, кассовый тоже. Могу ли я вернуть товар обратно, т.к. примерив дома меня не устроил фасон. Спасибо.
Здравтвуйте! Хотел спросить вот о чем. Купил себе the new iPad . По габаритам не особо понравился в использовании. С момента покупки прошло 11 дней. Товар имеет надлежащий вид, но был в использовании. Некаких других технических дефектов нет. Могу ли я сдать покупку с возвратом денег? Покупал в магазине "связной ".
Зравствуйте!!! У меня такой вопрос: сегодня в магазине Литуаль на годовшину свадьбы сделали с супругой друг другу подарки на сумму 5000 руб, решили рассчитаться картой сбербанка! У продавца произошел какой-то сбой, она два раза вводила,но не смогла нас рассчитать! Расплотились наличными, а спустя какое-то время мне на телефон пришла СМСка, что сняли 10000 руб в магазине Литуаль! Я вернулся в магазин и обратился к продавцу, показал СМС,на что услышал отказ на возрат денег, мол разбирайтесь с банком. Я взял мини выписку в банке в которой чётко указана сумма и время! Как вернуть деньги и могу ли я рассчитывать на моральную компенсацию! Мы иногородние живём за 240 км, кто будет возмещать потраченные средства за бензин!!!
Здравствуйте! Хотела бы у вас поинтересоваться по поводу хамского обслуживания в магазинах!Если продавец начинает на покупателя повышать голос, оскорблять и т.д,имею ли я потребовать книгу жалоб?и если продавец отказывается предоставлять ее,что делать?Очень жду ответа,спасибо
купила золотое кольцо, через 3 месяца на кольце образовалась трещина. Отнесла кольцо в магазин, его взяли и отдали на завод изготовитель, при этом взяли у меня оригинал чека, на заводе сказали что это брак заводской, пока кольцо не вернули, могу ли я потребовать возврат денег за кольцо, ведь претензию я сразу не написала. Могу ли я сейчас написать претензию, и когда привезут кольцо, отдать претензию, и потребовать возврат стоимости кольца.
купила фотоаппарат за 10 000,после 5 мес он сломался,гарантия 1 год ,замену на новый не предложили,деньги тоже не вернули,взяли в ремонт.Вернули из ремонта через 48 дней(а написано в течении 45),сгорела плата.Что делать и как мне быть?товар на данный момент находится в магазине.
Заказали очки. Когда выбирали оправу, все было по размеру, с носа не слетали. Принесли домой после выполнения заказа, оправа стала чуть больше, слетает с носа, пользоваться нельзя очками.Можно ли обменять на другие очки? А то получается, в магазине оправа одного размера, на деле другого! Спасибо.
Здравствуйте! Купил мультиварку (электробытовой прибор, используемый для термической обработки продуктов и приготовления пищи) с существенным недостатком (не работает часть функций. Как я понял, закон О защите прав потребителей (ст.18)позволяет требовать возврата товара и уплаченных за него денег. Однако, мне не понятно, что предполагает Перечень товаров длительного пользования,на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара. Правомочны ли мои требования о возврате мультиварки продавцу с возвращением уплаченной суммы. Спасибо огромное.
купил спутниковую тарелку в эльдорадо,заплатил сразу за установку,пришли мастера через пару дней и установить несмогли оставили соответствующую справку об этом,повёз тарелку,долго ходил прошло недели 2 пока дали ответ-а ответ вернём деньги за установку,а за антену нет....что делать?я за это время поставил другую антену.да,заявление им я написал и ксерокопия у меня имеется.+чек+справка от мастеров о невозможности установитиь.
Здравствуйте.подскажите пожалуйста я купил в мага зине матрас когда приехал домой увидел что ошибся в размерах. Я его естественно распоковал, в магазине отказываются поменять его на меньший размер говорят что нарушена упаковка. Все чеки и бирки я сохранил, прошло 3 дня с момента покупки. Подскажите что делать??? За ранее спасибо
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в течении каких 10ти дней рассматривается претензия - 10ти рабочих или календарных дней? И сразу такой вопрос: технически сложный товар, в данном случае мобильный телефон, можно ли вернуть ДО истечения двух недель в виду его некачественной работы, а именно периодически теряет сим-карту и связь пропадает напрочь? Согласно статье 18 я имею право вернуть его в течении этих двух недель, правильно? А если в течении этого срока мне предлагают сделать экспертизу (сам магазин) могу ли я отказаться от экспертизы сославшись на ту же 18ую статью? Телефон сохранил весь товарный вид.
Здравствуйте! Сегодня с мужем закупались в ОКЕЙ и взяли пиво. На кассе попросили паспорт но его не было, а были водительские права. Кассир отказал нам в покупке пиво так как она сказала что нужен паспорт. Такая же ситуация была с банковской картой. Скажите пожалуйста это закон такой вышел? Ведь в водительских правах также фотография, ФИО есть и выдают их с 18 лет.
Заказал товар в интернет-магазине (http://www.220-volt.ru 220 Вольт) оплатил заказ через кредитную карту. 27,08,12г. товар был отгружен в ТК "Автотрейдинг" г.Санкт-Петербург. До сегодняшнего числа товара нет (сроки доставки 7-8дн до Пятигорска). В ТК сообщили, что товар утерян и стоит в поиске также, что я не могу предъявить претензию со своей стороны и её должны составить от интернет-магазина. Интернет-магазин в свою очередь ссылается на то, что претензию должен составлять Я, т.к. товар они отгрузили в ТК. поясните Пожалуйста, кто должен её составлять и могу ли я вернуть свои деньги? Заранее Благодарен!
Приобрела в интернет-магазине Связной телефон GCM SONY Xperia U-в течение 14 дней заметила неполадки, позвонила в Связной о возврате - заявили что сотовые телефоны не подлежат возврату согласно с п.11 № 55от 19.01.1998.С каждым днем отключение телефона стало повторяться чаще - и я поняла что приобрела некачественный товар. Возможно ли вернуть или поменять телефон если прошло 15 дней со дня покупки - и возможно ли обменять телефон на более дорогую модель - если эта модель склонна к сбоям? Каков вообще оптимальный вариант в подобной ситуации с наименьшей затратой нервов и волокиты - при условии что мне не важен возврат денег и я готова поменять на более дорогую модель? Заранее благодарна за совет.
Здравствуйте!Хотелось бы проконсультироваться. В декабре 11 года я преобрела сотовый телефон довольно таки не дешовый. Он у меня начал отключаться, потом я отправила его в сервисный центр т.к на нем гарантия,чтобы на нем обновили ПО. Но-когда я его получила он стал работать еще хуже, жаже сенсор начал отказывать. Могут ли мне его заменить на новый?
Возможно обменять исправную электромясорубку на электромясорубку с лучшеми возможностями и дороже? Нам в этом отказали мотевируя что это прибор связаный с пищевыми продуктами.
я приобрела товар- зеркало с встроенной лампой и сенсорным устройством включения света за 15 тыс. рублей. Есть товарный чек, гарантии нет. Прошло три месяца, и сенсор вышел из строя. Могу я сдать или обменять такой товар?
Добрый день. Подскажите пожалуйста ответ на вопрос: в недавнем прошлом начал сотрудничество по привлечению клиентов (интернет - магазинов) на сайт купонов, где от продаж купонов, я должен был получать 10% комиссионных. Трудового договора не заключал. На данный момент подошел момент выплаты причитающейся мне суммы в 4320р., согласно условий, по окончанию акций. Денежные средства видны на балансе моего аккаунта, но не доступны к выводу. На письма ни один сотрудник, как и общий ящик не отвечают. Бесплатный телефон сайта включен в режиме автоответчика. Подскажите, как возможно, если не получить свои комиссионные, то привлечь к ответственности непорядочных деятелей интернета? Заранее спасибо, с уважением, Денис Васильевич Щербанев. Менеджер по развитию BumBay.
Здравствуйте.Купили автозапчасти,при установке оказалось, что они не подходят.Могули я их вернуть?И в какой срок?
Прошу совета по вопросу возврата обуви. Приобрели дочери ботинки, при примерке не выявили никаких проблем, а первая же носка показала,что обувь оказалась крайне жесткой, ноги стёрли до полного онемения пальцев на них. Письменная заявка на возврат товара была подана до истечения 14 дней со дня покупки - продавец отказал на основании того, что обувь мы один раз носили. Но мы не могли выявить данную проблему, не походив в обуви хотя бы раз. Какие варианты дальнейшего развития событий, имеет ли смысл оспаривать отказ продавца?
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 71 72 73 74 75 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
