Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте! Хотела бы у вас поинтересоватьс...
Консультация юриста
Здравствуйте! Хотела бы у вас поинтересоваться по поводу хамского обслуживания в магазинах!
| Дарья, г. Воронеж |
Здравствуйте! Хотела бы у вас поинтересоваться по поводу хамского обслуживания в магазинах!Если продавец начинает на покупателя повышать голос, оскорблять и т.д,имею ли я потребовать книгу жалоб?и если продавец отказывается предоставлять ее,что делать?Очень жду ответа,спасибо
Отвечают эксперты:
24 октября 00:18
Вы вправе обратиться с жалобами на нарушение прав потребителя в Роспотребнадзор, а на оскорбления в прокуратуру или полицию(особенно если есть свидетели). Кроме того, не лишним будет жалоба "хозяину" магазина.
