Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → купила золотое кольцо, через 3 месяца на коль...
Консультация юриста
купила золотое кольцо, через 3 месяца на кольце образовалась трещина. Отнесла кольцо в магазин.
| Татьяна, г. Челябинск |
купила золотое кольцо, через 3 месяца на кольце образовалась трещина. Отнесла кольцо в магазин, его взяли и отдали на завод изготовитель, при этом взяли у меня оригинал чека, на заводе сказали что это брак заводской, пока кольцо не вернули, могу ли я потребовать возврат денег за кольцо, ведь претензию я сразу не написала. Могу ли я сейчас написать претензию, и когда привезут кольцо, отдать претензию, и потребовать возврат стоимости кольца.
Отвечают эксперты:
23 октября 12:16
Да,Вы можете требовать возврат денег в соответствии со ст.18,21 Закона о защите прав потребителей.
Пишите претензию, не поможет - иск в суд
