Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → купила фотоаппарат за 10 000,после 5 мес он с...
Консультация юриста
купила фотоаппарат за 10 000,после 5 мес он сломался,гарантия 1 год ,замену на новый не предложили.
| ирина, г. Другой город |
купила фотоаппарат за 10 000,после 5 мес он сломался,гарантия 1 год ,замену на новый не предложили,деньги тоже не вернули,взяли в ремонт.Вернули из ремонта через 48 дней(а написано в течении 45),сгорела плата.Что делать и как мне быть?товар на данный момент находится в магазине.
Отвечают эксперты:
21 октября 23:45
Чтобы дать ответ на Ваш вопрос,надо знать, предъявляли ли Вы какую-то письменную претензию при сдаче фотоаппарата, что конкретно при этом требовали, заключали ли какое-то соглашение с магазином или сервисом о сроке ремонта. Уточните Ваш вопро с учетом изложенного.
