Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Заказали очки. Когда выбирали оправу, все был...
Консультация юриста
Заказали очки. Когда выбирали оправу, все было по размеру, с носа не слетали. Принесли домой после выполнения заказа.
| Светлана, г. Москва |
Заказали очки. Когда выбирали оправу, все было по размеру, с носа не слетали. Принесли домой после выполнения заказа, оправа стала чуть больше, слетает с носа, пользоваться нельзя очками.Можно ли обменять на другие очки? А то получается, в магазине оправа одного размера, на деле другого! Спасибо.
Отвечают эксперты:
23 октября 12:17
Да,Вы можете требовать возврат денег в соответствии со ст.18,21 Закона о защите прав потребителей.
Пишите претензию, не поможет - иск в суд
