Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте! Купил мультиварку (электробытов...
Консультация юриста
Здравствуйте! Купил мультиварку (электробытовой прибор, используемый для термической обработки продуктов и
| Олег, г. Москва |
Здравствуйте! Купил мультиварку (электробытовой прибор, используемый для термической обработки продуктов и приготовления пищи) с существенным недостатком (не работает часть функций. Как я понял, закон О защите прав потребителей (ст.18)позволяет требовать возврата товара и уплаченных за него денег. Однако, мне не понятно, что предполагает Перечень товаров длительного пользования,на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара. Правомочны ли мои требования о возврате мультиварки продавцу с возвращением уплаченной суммы. Спасибо огромное.
Отвечают эксперты:
23 октября 12:19
Да,Вы можете требовать возврата денег в соответствии
В соответствии со ст. 21 «Закона о защите прав потребителей» Вам обязаны вернуть деньги или осуществить обмен, после проведения экспертизы (но не более 20 дней) если товар ненадлежащего качества. Если продавец отказывается от исполнения своих законных обязанностей, то необходимо передать ему досудебную претензию, не поможет – обращайтесь в суд.
