Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Заказал товар в интернет-магазине (http://www...
Консультация юриста
Заказал товар в интернет-магазине (http://www.220-volt.ru 220 Вольт) оплатил заказ через кредитную карту. 27,08,12г.
| Андрей, г. Другой город |
Заказал товар в интернет-магазине (http://www.220-volt.ru 220 Вольт) оплатил заказ через кредитную карту. 27,08,12г. товар был отгружен в ТК "Автотрейдинг" г.Санкт-Петербург. До сегодняшнего числа товара нет (сроки доставки 7-8дн до Пятигорска). В ТК сообщили, что товар утерян и стоит в поиске также, что я не могу предъявить претензию со своей стороны и её должны составить от интернет-магазина. Интернет-магазин в свою очередь ссылается на то, что претензию должен составлять Я, т.к. товар они отгрузили в ТК. поясните Пожалуйста, кто должен её составлять и могу ли я вернуть свои деньги? Заранее Благодарен!
Отвечают эксперты:
23 октября 12:29
Составляйте претензию магазину с указанием неустойки.
