Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте!Хотелось бы проконсультироваться...
Консультация юриста
Здравствуйте!Хотелось бы проконсультироваться. В декабре 11 года я преобрела сотовый телефон довольно таки не дешовый.
| Ольга, г. Москва |
Здравствуйте!Хотелось бы проконсультироваться. В декабре 11 года я преобрела сотовый телефон довольно таки не дешовый. Он у меня начал отключаться, потом я отправила его в сервисный центр т.к на нем гарантия,чтобы на нем обновили ПО. Но-когда я его получила он стал работать еще хуже, жаже сенсор начал отказывать. Могут ли мне его заменить на новый?
Отвечают эксперты:
5 октября 00:20
Предъявляйте продавцу в соответствии со статьей 18 закона "О защите прав потребителей" письменную претензию с требованием о возврате денег. Если не вернут в течение 10 дней, можете обращаться в суд.
