Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → здравствуйте! 25.09 я купила телефон мтс 960,...
Консультация юриста
здравствуйте! 25.09 я купила телефон мтс 960, продавец сказал что телефон может работать, как с сим картой мтс.
| Наталья, г. Екатеринбург |
здравствуйте! 25.09 я купила телефон мтс 960, продавец сказал что телефон может работать, как с сим картой мтс, так и с любой другой! я купила! а на самом деле оказалось что телефон работает только с сим-картой мтс. пришла к ним на следующий день, они сказали что могут поменять мне на другой телефон, но в их магазине мне ничего не понравилось!пришла через 3 дня, чтобы вернуть телефон совсем и вернуть себе деньги, на что они взяли телефон на экспертизу, если телефон будет исправен то они вернут мне обратно телефон, отказываются одтавать деньги! правомерны ли действия продавца?
Отвечают эксперты:
30 сентября 17:47
Из вопроса усматривается, что Вам предоставили недостоверную информацию. Вместе с тем, надо смотреть, что сказано о возможности использования сим-ок других операторов связи в документах на телефон, которые у Вас имеются. Если там написано, чтто телефон используется исчключительно для сим-карт МТС, то шансы вернуть деньги крайне малы. поэтому пока оценить действия продавца невозможно.
