Консультация юриста. Страница номер 74
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 72 73 74 75 76 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Здравствуйте, я заказала товар в интернет магазине,ждала долго, потом позвонили и сказала что они все отправили и я должна оплатить, но товар я так и не видела, позвонили еще через 6 месяцев и сказали что передают мое дело в суд, что мне делать, если товар я не получила, на почте сказали что приносили.
Здравствуйте! У меня такой вопрос,имеет ли право детский сад проводить канализацию и делать канализационный люк под окнами жилого многоквартирного дома (2 этажного)? В какую инстанцию нужно написать жалобу?
здравствуйте! 25.09 я купила телефон мтс 960, продавец сказал что телефон может работать, как с сим картой мтс, так и с любой другой! я купила! а на самом деле оказалось что телефон работает только с сим-картой мтс. пришла к ним на следующий день, они сказали что могут поменять мне на другой телефон, но в их магазине мне ничего не понравилось!пришла через 3 дня, чтобы вернуть телефон совсем и вернуть себе деньги, на что они взяли телефон на экспертизу, если телефон будет исправен то они вернут мне обратно телефон, отказываются одтавать деньги! правомерны ли действия продавца?
У меня сотовый тел ломается второй раз не по моей причине, первый раз сделали ремонт по гарантии и вот второй раз я хочу вернуть товар назад и получить свои деньги за него! могу ли я это сделать и если да то по какой статье?
Добрый день! Помогите решить вопрос. Я купила в магазине обувь с маркировкой на коробке и стельке 38 размер, но на подошве размер указан 39. Обнаружила это позже. Сначала примеряла др.пару, она была с царапиной, попросила продавца дать мне др.пару 38 размера. Она принесла, не предложила померить. Я купила обувь. Надела их, вышла из парадной, прошла пару метров до машины и поняла, что что-то не так. Посмотрев на подошву, обнаружила только тогда, что это 39 размер. Больше их не надевала. Продавец категорически отказалась возвращать товар, сославшись, что они ношенные. Хотя ботинки в идеальном состоянии. После того, как я написала претензию, она предложила независимую экспертизу. В претензии я все подробно расписала, указав, что обувь неудобная, подворачивается нога и т.д. Не доверяя продавцу, я забрала обувь. На руках подписанная управляющим магазина моя претензия. Что делать дальше? Имею ли я в таком случае право на возврат? Можно ли считать данный товар с дефектом? Стоило ли соглашаться на экспертизу? В чем ее смысл в данном случае?
Добрый день! Помогите решить вопрос. Я купила в магазине обувь с маркировкой на коробке и стельке 38 размер, но на подошве размер указан 39. Обнаружила это позже. Сначала примеряла др.пару, она была с царапиной, попросила продавца дать мне др.пару 38 размера. Она принесла, не предложила померить. Я купила обувь. Надела их, вышла из парадной, прошла пару метров до машины и поняла, что что-то не так. Посмотрев на подошву, обнаружила только тогда, что это 39 размер. Больше их не надевала. Продавец категорически отказалась возвращать товар, сославшись, что они ношенные. Хотя ботинки в идеальном состоянии. После того, как я написала претензию, она предложила независимую экспертизу. Не доверяя продавцу, я забрала обувь. На руках подписанная управляющим магазина моя претензия. Что делать дальше? Имею ли я в таком случае право на возврат? Можно ли считать данный товар с дефектом? Стоило ли соглашаться на экспертизу?
Добры день! подскажите правомерно ли на кассах гипермаркета Лента требуют личное присутствие картодержателя при оплате товара карточкой, причем картожержатель определяется только по половому признаку. Мне отказано было в оплате карточкой мужа даже по пин коду?
В магазине "Связной" купила маршрутизатор, который не относится к сложным техническим товарам. Из-за некачественной работы на 3 день отнесла его продавцу с требованием возврата денег. Было оформлено заявление. Продавец направил товар на проверку качества. За это время я купила другой маршрутизатор. По результатам проверки недостатков не выявлено. Мне отказались отдать деньги. Могу ли я вернуть свои деньги? Или так и жить с ненужным товаром? Спасибо
купил авиабилеты на сайте fast and cheap на рейс трансаэро привез курьер.проверил по номеру билета в трансаэро на этот билет таких фамилий нет и маршрут совсем другой.Звоню вfast and cheap номер не отвечаетю что делать?
В интернет-магазине"Сэлди " Расположенный по адресу : г. Москва, Новоспасский пер. д.3к.2 Заказала себе две вещи , они не подошли по размеру!Написала им письмо,о том что вещи малы , пыталась дозвонится,заказывала обратную связь ,чтобы узнать адрес куда доставить посылку курьером .Все без результатов .Пришлось отправлять посылку на указанный адрес. Курьер три раза приезжал по этому адресу, все без результатов!По юридическому адресу который указан в интетнете, такой фирмы не существует! Куда мне обратится!
Здравствуйте. Есть ли закон регламентирующий продажу мерного товара? В частности, мне отказанно продажи куска 1м при остатке у продавца после продаже - 0,3 м. Мне предложили забрать весь остаток со скидкой или не брать вообще. Правомерно-ли это? И на какой закон опираться в таких случаях?
Я ИП-ателье по ремонту и пошиву одежды.Ко мне обратилась клиентка,я сшила ей поочередно три вещи,она расплачивалась за каждую,работой была довольна,фотографировалась для моего портфолио.Через полтора месяца,не предъявляя мне никаких претензий,сразу обратилась в ОЗПП,экспертиза не в мою пользу,дефекты буквально"высосаны из пальца",как то:нет тканевой маркировки по уходу за изделием-это при инд.пошиве!Или Шов отходит от заданного направления...(кем заданного,куда направляется),Фотографии дефектов отсутствуют,описание методик так-же.На экспертизе я не присутствовала.ОЗПП выступает истцом от имени моей клиентки.Дело в суде,клиентка утверждает,что вещи не носила,хотя у меня есть свидетели и требует компенсировать все,что можно.Это,конечно,"потребительский терроризм",но,как защитить себя от этого?Повторюсь:мне претензий ни в устной,ни в письменной форме не предъявлялось.Очень жду Вашего ответа,Заранее спасибо.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги за товар(щипцы для волос) купленный 07.10.11г в телемаксе, 28.09.2012г обратилась в магазин с жалобой, что щипцы не нагреваются,до этого времени они работали,гарантия 2 года, мне сказали, что возможен только ремонт, правы ли они, если нет, то на какие статьи в законе я могу ссылаться и какие мои дальнейшие действия?
Как можно отозвать денежные средства из интернет-магазина если он не поставил товар ?
здравствуйте я купила флешку в магазине электроники, но через 2 дня возникла необходимость её вернуть, флешка без брака, упаковка не открыта, по назначению не использовалась, однако чек утерян. могу ли я её вернуть и получить её стоимость, если у меня нет свидетеля покупки.в магазине ведётся видео наблюдение, можно ли с помощью этого видео доказать факт покупки? заранее спасибо
Я пришла в магазин, чтобы вернуть по браку обувь. Гарантия вышла 2 недели как (на что я объяснила свое отсутствие в городе. Товар не приняли и отправили на экспертизу. Я уверена, что экспертиза будет в мою пользу. Подскажите пожалуйста,могу я с ней не ходить в магазин, а сразу пойти в суд? Меня ведь не было в городе на момент конца срока гарантии, есть все документы.
Здравствуйте! У меня такая проблема: я с семьей живу в многоэтажном панельном доме на втором этаже. Под нашей квартирой находится магазин. Козырёк этого магазина закрывает наши межпанельные швы, которые уже давно требуют ремонта. Дома зимой очень холодно. Сейчас наша управляюща компания проводит ремонтные работы межпанельных швов, но владелец этого магазина отказывается снимать козырёк. Как быть?
Здравствуйте! Мы с женой приобрели шкаф. Его доставили 6 сентября. 15 сентября я приехал из командировки и начал сборку. Обнаружились дефекты: ширина дверц шкафов меньше на 10 см, штанга под одежду короче на 1 метр, на паре деталей нет технологических отверстий для сборки, на одной стенке обнаружилась забоина (ранее не заметили), но не от удара, а при изготовлении.16 сентября написали заявление о возврате денежных средств, а фирма отказывает и предлагает замену, но я не хочу больше с ними иметь дело. Вопрос : правомерен их отказ и что мне сделать для возврата средств?
Здравствуйте! купила кольцо с бриллиантами в июне 2011г в Московском Ювелирном заводе через 5 месяцев выскочил камень. я нашла его и поехала в магазин.Просила мне вернуть деньги или обменять на другое, так как в этом разочаровалась.На это мне ответили, что вернуть не могут, а могут бесплатно отремонтировать, а если во второй раз повторится, то обменяют товар.Хорошо.через шесть месяцев та же история, (причем кольцо одевала редко), теперь мне сказали, ремонт за ваш счет.....если в-третий раз вылетит камень, то тогда обменяют...хорошо... отремонтировали, через два дня камень снова вылетел... а теперь сказали, что они не обменяют, т.к прошло полгода....только ремонт за мой счет...Я в ШОКЕ, получается протянули время и ДО Свидания...(((((Заранее , спасибо.
Здравствуйте! 17 сентября в магазине игрушек купили детскую игровую приставку.Продавец включил ее в сеть, она работала, но к телевизору не подключала т.к. у них его нет, сказали что гарантия две недели по чеку. Дома 18 сентября стали подключать приставку (у ребенка 18 день рождения), питание идет,а телевизор ее не видит, попробовали на другом телевизоре, то же самое. 19 сентября повезли приставку в магазин, чтобы вернуть, нам сказали , что надо делать экспертизу и только после этого решат возвращать нам деньги или нет. На экспертизу приставку пришлось отдать,подскажите выход , как забрать деньги.( Инструкции к приставке не было,и на коробке ни одного русского слова)
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 72 73 74 75 76 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
