Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → В магазине "Связной" купила маршрутизатор, ко...
Консультация юриста
В магазине "Связной" купила маршрутизатор, который не относится к сложным техническим товарам.
| Марина, г. Другой город |
В магазине "Связной" купила маршрутизатор, который не относится к сложным техническим товарам. Из-за некачественной работы на 3 день отнесла его продавцу с требованием возврата денег. Было оформлено заявление. Продавец направил товар на проверку качества. За это время я купила другой маршрутизатор. По результатам проверки недостатков не выявлено. Мне отказались отдать деньги. Могу ли я вернуть свои деньги? Или так и жить с ненужным товаром? Спасибо
Отвечают эксперты:
26 сентября 19:36
Во-первых, Вы не указываете, в чем заключалась некачественность работы. Во-вторых, неизвестно, что Вы указали в заявлении. В-третьих,если Вы не согласны с мнением продавца, а маршрутизатор действительно имеет недостатки, обращайтесь в суд. Желательно до суда получить заключение независимых специалистов, которые бы подтвердили наличие недостатков.
