Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Купила мужу куртку, при примерке в магазине и...
Консультация юриста
Купила мужу куртку, при примерке в магазине и дома брака было не видно,но когда муж одел куртку и вышел на улицу.
| Ирина, г. Челябинск |
Купила мужу куртку, при примерке в магазине и дома брака было не видно,но когда муж одел куртку и вышел на улицу,то при дневном свете стали видны пятна чернильного цвета,но ярлык уже выкинули и чека нет.Можно ли обменять товар,если свидетелем был сын(24года)который ивыбирал и мерил на себя эту вещь,или вернуть деньги?
Отвечают эксперты:
19 сентября 19:36
Надо предъявить продавцу письменную претензию с требованием возвратить деньги. Если же он откажется, останется только обращаться в суд. А вот какое решение в такой ситуации вынесет суд, предсказать невозможно. Все будет зависеть от вашей убедительности.
