Консультация юриста. Страница номер 75
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 73 74 75 76 77 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Купила мужу куртку, при примерке в магазине и дома брака было не видно,но когда муж одел куртку и вышел на улицу,то при дневном свете стали видны пятна чернильного цвета,но ярлык уже выкинули и чека нет.Можно ли обменять товар,если свидетелем был сын(24года)который ивыбирал и мерил на себя эту вещь,или вернуть деньги?
20.08.2012г.был заключен договор с "ООО Дизайн престиж"юр.адрес Походный пр-д4 стр.2 т.84955074017 для водоснабжения дачи г.Химки ул.Гагарина д.19. По завершению работ и выплате денег начались перебои с водой, связаные с нарушением монтажных работкоторые не устранили до сих пор.Гарантия по договору 12 месяцев.
Добрый вечер! купила духи в интенет магазине (www/molka.ru)привез курьер без документов, чеков и каких либо документов, смутила упаковка (не тот оттенок) курьер уверил, что поменялся дизайн и заторопился выполнять след. заказ. После вскрытия упаковки оказалось, что ни тюбик, ни запах не соответствуют оригинальным духам-вывод: подделка! Пытаюсь дозвониться на сайт - никто не берет, потом мой номер, видимо, попал в черный список и когда бы я не позвонила - занято. Дозвонилась курьеру - он обещал со мной связаться позже и передать мне деньги, но потом тоже испарился. Что делать? очень хочется их наказать! и особенно хочется оградить таких же легковерных как я от кидалова!
в 2009 году я купила в магазине"техносила" стиральную машину.при этом оформила "сервис+" до 30.09.2012.мне сказали,что если я не воспользуюсь этим сервисом,то потом смогу вернуть деньги по истечении срока.этой услугой я не воспользовалась и решила недавно вернуть деньги. но мне сказали,что с мая этого года деньги не возвращают.в страховой компании"ринко",мне сказали,что деньги должен возвратить магазин.что мне теперь делать и к кому обращаться.
Купила стир. машинку 2 года назад, при это заплатив деньги за дополнительный гарантийный срок на 3 года. Машинка перестала сливать воду.Я обратилась в магазин, где мне сказали, что только ремонт, а обмена не будет. Могу я требовать обмен товара?
Какие требования к продавцу при продаже китайских не брендовых часов?
здравствуйте!я купила в магазине "Мастер" обычнную двухкомфортную плитку прозведенно в Китае по цене1034р и продовец гарантийный талон дал на 1 год,через 5месяцев нестало работать,я отнесла обратно в магазин к прадовцу он не принял товар обратно, я пошла к начальнице она сказала что надо здать на ремонт и забрали в г Абакан, а ремонтом центре сказали что несмогут сделать, в роде заводского брака и сказали чтоб они вернули деньги мне, отправили обратно в магазин только один АКТ,а плитку небыло.Когда я здавала на ремонт плитку Начальница магазина она сказала:Если заводской брак будет я тебе верну денги,я требую у них обратнно деньги они не возвращают и не показывают АКТ по какой причине сломалось плитка и даже самой плитки нет что мне делать в таком случае подскажите!
сдала швейную машинку в гарантийный ремонт,когда вернули , не проверяли комплектность, когда дома стала разбирать обнаружила, что нет комплекта принадлежностей ( шпульки , отвертка , лапки и др) что мне теперь делать?
Здравствуйте!!!27 марта 2012 года я приобрела в салоне-магазине МТС смартфон HTC. Через 2 месяца телефон стал *зависать*. Придя в магазин на вопрос Что делать? меня отправили в сервисный центр HTC. В сервисном центре телефон забрали на неделю (ничего на время ремонта не дали). В итоге в рез-те ремонта была произведена замена материнской платы.Через месяц после этого ремонта я вновь была вынуждена обратиться в сервисный центр. Телефон опять ремонтировали неделю. (какой-то восстановительный ремонт). Я написала претензию в магазин на возврат денег. В ответ на претензию мне прислали следующее *В соотв с п.5 ст.18 ОЗПП предлагаем провести проверку качества вашего телефона с целью выявления заявленных неисправностей и причин их возникновения. Если будет установлено что товар надлежащего кач-ва то телефон вы вернуть не сможете в соотв с п.1 ст. 25 ОЗПП*. Так вот, в связи с этим у меня вопрос какую проверку кач-ва можно проводить если телефон УЖЕ ОТРЕМОНТИРОВАН и НЕДОСТАТКИ выявлены в сервисном центре. Они что сервису не верят? Как можно провести эту проверку? запросить в сервисе замененные запчасти? И еще вопрос о каком НАДЛЕЖАЩЕМ качестве идет речь? разве то, что телефон 2 раза уже ремонтировался не говорит о его НЕНАДЛЕЖАЩЕМ качестве? Заранее, спасибо
Имеет - ли прокуратура полномочия требовать или просить устранения нарушений законодательства, или она их только фиксирует. И что мне предпринять далее, если по одному из моих заявлений, прокуратура города обращается к администрации города с представлением (но, не предписанием) принять меры к устранению нарушений законодательства и получает отказ. Из-за вмешательства администрации города не исполняется также одно из предписаний администрации района. Дальнейшие обращения прокуратуры с исковой, кассационной и надзорной жалобами также остаются без удовлетворения. Причина первого отказа – индивидуальность, моего заявления, причина второго отказа – прокуратурой не представлены доказательства правонарушений, хотя к своему заявлению протоколы я прилагал, причина третьего отказа – судьи не считают нарушение санитарных норм, нарушением законодательства. И по какому праву суды решают вопрос – устранять или не устранять нарушение законодательства. Видимо, некоторые прокуроры, не желающие исполнять свои обязанности, часть работы перекладывают на судей, которым наверное, больше заняться не чем.
Год назад у моей сестры погиб ребенок, его сбила машина. 15 05 2012г мы заказали на его могилу надгробие, сделали очень плохо и я теперь не могу добиться чтобы исправили недоделки
ТРЕВОГА!!! Сайт интернет-магазина http://instruments-master.ru МОШЕННИКИ!!!!!!!!! Я заказала у них душевую кабину на сумму 17 тыс. Изначально смутила низкая цена, но мне объяснили: сейчас действуют скидки 20%! Сказали, что я могу оплатить товар при получении, лично курьеру в руки (если Москва или область). А т.к. я далеко (Кузбасс) они могут оформить грузоперевозку через транспортную компанию Деловые линии. Еще немного посомневавшись, я позвонила на второй, якобы стационарный телефон 8-495-979-12-67, расспросила, где они находятся, мне назвали адрес (который на сайте) Москва, ул. Складочная, 1, стр. 5, ТЦ Гульден, 3 этаж, оф. 3055. Меня это успокоило. И я заказываю у них товар, мне присылают реквизиты для оплаты через Альфабанк (клиент Кузнецова Кристина Анатольевна). Я перевожу деньги, мне присылают по эл. почте подтверждение, что деньги получили. На следующий день пишут, что курьер выехал... Тишина день, следующий тоже... Начинаю нервничать. Пишу им - тишина! Звоню - трубку не берут! Два раза взяли, с другого номера звонила, - выслушивали и клали трубку! Тут уж точно стало понятно - МОШЕННИКИ!!! Номер, скорее всего сотовый! На плане ТЦ нет оф. 3055! С Московских телефонов не берут трубку (т.к. стоит определитель номера, и берут трубку только с отдаленных от Москвы регионов). Вот и выяснилось, что не меня одну обманули в этом интернет-магазине. Подскажите как наказать мошенников и как вернуть деньги?
Купила вино в магазине Перекресток, а оно испорченное. Вино было мутное и очень кислое. Привезли обратно в магазин а нам отказали возвращать деньги. Что делать?
приобрела диск для похудения,25кадр.а толку не вижу а расхваливали.а потом еще в отзывах прочитала что это развод.что теперьделать
Добрый день! Ситуация такая,имею павильончик ,неделю назад женщина приобрела у нас со скидкой зонт,сегодня она приходит и просит вернуть ей деньги и забрать зонт,так как она нашла старый и два зонта ей не нужны(зонт исправен),чек кассовый она не взяла при покупке. Вопрос: могу ли я отказать ей в возврате? заранее благодарю
Здравствуйте. 27.07.2012 г. приобрела холодильник Атлант, несколько дней назад, то есть в начале сентября 2012 г. при включении в розетку одного только холодильника стало выбивать пробки (приблизительно через 30 сек. после каждого включения), сзади на элементах системы охлаждения появилась в 5ти местах очень сильная окись (по форме напоминает коралловые наросты). Подскажите, пожалуйста, является ли такая поломка существенным недостаткам товара, при котором можно требовать от магазина замены товара.
я купил нэтбук принес домой и не смог включить отвез в магазин там включили обьяснили что он был не корректно выключен привез домой тоже самое хочу вернуть как поступить?
Приобрёл у МТС usb модем для подключения к интернету.Недавно(16 августа)модем перестал ловить сеть 3g,и стал работать только в сети 2g.На мои неоднократные звонки в службу поддержки реакции не было(хотя даже по их словам в 5 дневный срок мне должны были сообщить в чём проблема)1 сентября ночью(дозванивался 3.5 часа),тех.специалист сообщил мне-что необходимо было составить письменную претензию,на основании которой мне и вынесли бы решение.Так вот вопрос,каким образом составить претензию,как обосновать(ну звонки то у них записываются)и расторгнуть договор на оказание услуг связи?Кстати в процессе эксплуатации модема,sim карта была заменена.Номер стал другой но оператор не изменился.
продавец не вернул деньги в день возврата товара. Обещал это сделать в течении 20дней. Правильно ли это?
Добрый день. Купила ребенку пуховик в ноябре-декабре 2011 года. Постирала его согласно инструкции, указанной на этикетке. В итоге весь пух (или синтепон) скотался (свалялся, сделался комками внутри). Носить уже невозможно, тепла нет. Можно ли потребовать от продавца хотя бы части компенсации данного товара (одну зиму все-таки мы относили этот пуховик). Товар куплен в фирменном магазине. Есть ли смысл проводить независимую экспертизу? Спасибо.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 73 74 75 76 77 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
