Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Купила стир. машинку 2 года назад, при это за...
Консультация юриста
Купила стир. машинку 2 года назад, при это заплатив деньги за дополнительный гарантийный срок на 3 года.
| Екатерина, г. Другой город |
Купила стир. машинку 2 года назад, при это заплатив деньги за дополнительный гарантийный срок на 3 года. Машинка перестала сливать воду.Я обратилась в магазин, где мне сказали, что только ремонт, а обмена не будет. Могу я требовать обмен товара?
Отвечают эксперты:
22 сентября 23:37
Стандартный "развод", что возможен только ремонт.
На основании ст.18,21 закона о защите прав потребителей вы имеете право на возврат денег/обмен товара, продавец вправе забрать товар на проверку качества но не более 20 дней.
