Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Добрый день! Ситуация такая,имею павильончик ...
Консультация юриста
Добрый день! Ситуация такая,имею павильончик ,неделю назад женщина приобрела у нас со скидкой зонт.
| Эльвира, г. Другой город |
Добрый день! Ситуация такая,имею павильончик ,неделю назад женщина приобрела у нас со скидкой зонт,сегодня она приходит и просит вернуть ей деньги и забрать зонт,так как она нашла старый и два зонта ей не нужны(зонт исправен),чек кассовый она не взяла при покупке. Вопрос: могу ли я отказать ей в возврате? заранее благодарю
Отвечают эксперты:
10 сентября 18:20
Здравствуйте, Вы не можете отказать в возрате, так как данные товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату.
При этом не должно пройти более 14 дней и зонт должен иметь товарный вид.
