Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → я купил нэтбук принес домой и не смог включит...
Консультация юриста
я купил нэтбук принес домой и не смог включить отвез в магазин там включили обьяснили что он был не корректно выключен
| владимир, г. Другой город |
я купил нэтбук принес домой и не смог включить отвез в магазин там включили обьяснили что он был не корректно выключен привез домой тоже самое хочу вернуть как поступить?
Отвечают эксперты:
10 сентября 18:56
В соответствии со ст. 18 ЗоЗПП:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
В соответствии со ст. 21 «Закона о защите прав потребителей» Вам обязаны вернуть деньги или осуществить обмен, после проведения экспертизы (но не более 20 дней) так как товар ненадлежащего качества. Если продавец отказывается от исполнения своих законных обязанностей, то необходимо передать ему досудебную претензию, не поможет – обращайтесь в суд.
