Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → купила босоножки(фирмы карнаби) в магазине че...
Консультация юриста
купила босоножки(фирмы карнаби) в магазине честер(г.Астрахань)по окончанию срока гарантии(30 дней)они порвались.
| марина, г. Москва |
купила босоножки(фирмы карнаби) в магазине честер(г.Астрахань)по окончанию срока гарантии(30 дней)они порвались,могу ли я вернуть их в магазин?кто должен проводить и оплачивать экспертизу,обязательно ли ее делать?
Отвечают эксперты:
19 августа 12:31
Проводить или нет, экспертизу, решает продавец, независимо от Ваших пожеланий. обменять босоножки либо вернуть деньги Вы сможете, только когда будет доказано, что они бракованные. поэтому ничего не остается, как подать письменную претензию продавцу. Если он в течение 10 дней не назначит экспертизу, то можно обращаться в суд. А вот в суде, то экспертиза понадобится однозначно и заявлять ходатайство о ее проведении надо будет Вам, поскольку Вы должны доказать брак.
