Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → здравствуйте. купил магнитолу в авто, гаранти...
Консультация юриста
здравствуйте. купил магнитолу в авто, гарантия еще действует. перестал работать usb разьем.
| валерий, г. Другой город |
здравствуйте. купил магнитолу в авто, гарантия еще действует. перестал работать usb разьем. хотел бы поменять магнитолу на другого производителя, а не ремонтировать в сервисном центре. возможно ли это и как мне поступить в такой ситуации. спасибо.
Отвечают эксперты:
18 августа 14:37
Я так понял, что магнитола куплена более 15 дней назад. Поэтому требовать возврат денег либо обмен на другую, в том числе, например, с доплатой Вы можете только в том случае, если недостаток является существенным. Думаю, что в Вашей ситуации недостаток вряд ли может быть признан существенным, так как в соответствии с законом "О защите прав потребителей" существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Полагаю, что остается только отдать магнитолу в ремонт, а уже дальше решаь, что делать, в зависимости от срокво и результатов ремонта.
