Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Добрый день! 2 дня назад купила сотовый телеф...
Консультация юриста
Добрый день! 2 дня назад купила сотовый телефон. Возникли проблемы с эксплуатацией,т.к.
| Юлия, г. Другой город |
Добрый день! 2 дня назад купила сотовый телефон. Возникли проблемы с эксплуатацией,т.к.в руководстве пользователя нет подробной информации о функциях телефона, их назначении и использовании. Обратилась в магазин, где был приобретен тел., чтобы помогли и разъяснили. Сотрудники магазина оказались не компетентны, в результате чего было потрачено много сил и времени на выяснение возникших вопросов. Хочу вернуть данный товар, он не соответствует моим ожиданиям. Каковы шансы получить возврат денег? Чем могу руководствоваться при написании заявления на возврат? Спасибо.
Отвечают эксперты:
27 августа 13:38
Шансы мизерные, ведь телефон исправен, заводского брака нет. В следующий раз будьте внимательнее
