Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → приобрела одноконфорочную электрическую плитк...
Консультация юриста
приобрела одноконфорочную электрическую плитку,гарантийный срок - 6мес, она сломалась(выключилась в процессе готовки и
| Майя, г. Другой город |
приобрела одноконфорочную электрическую плитку,гарантийный срок - 6мес, она сломалась(выключилась в процессе готовки и больше не включилась) через две недели.Отнесла в магазин через 2,5 недели со дня покупки с просьбой вернуть деньги(писала заявление).Заявление приняли,обещали в течение 10 дней позвонить и сообщить результаты.Не позвонили.Пошла в магазин,сказали,что в возврате денег отказано,они нашли, цитирую, "незначительный дефект,починили и готовы вернуть".Я забирать такой товар не хочу,сломалась она не по моей вине. Что делать?
Отвечают эксперты:
27 августа 13:45
Потребитель в случае обнаружения производственного брака изделия, вправе вернуть его в магазин, потребовав уплаченные деньги
