Консультация юриста. Страница номер 77
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 75 76 77 78 79 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
В течении эксплуатации (2 месяца) после покупки летних туфлей выявил дефекты. Отдал независимым экспертам, получил заключение что дефект заводской. В магазине вернули стоимость товара. Могу ли я требовать с магазина, возврата денег за независимую экспертизу?
приобрела одноконфорочную электрическую плитку,гарантийный срок - 6мес, она сломалась(выключилась в процессе готовки и больше не включилась) через две недели.Отнесла в магазин через 2,5 недели со дня покупки с просьбой вернуть деньги(писала заявление).Заявление приняли,обещали в течение 10 дней позвонить и сообщить результаты.Не позвонили.Пошла в магазин,сказали,что в возврате денег отказано,они нашли, цитирую, "незначительный дефект,починили и готовы вернуть".Я забирать такой товар не хочу,сломалась она не по моей вине. Что делать?
как мне известно сертификаты на продовольственные товары отменили,так какие именно сертификаты я обязан предъявлять сэс
B так день добрый ! Купил в магазине электроники LCD телевизор. При покупки нам сказали , что проверить его нет возможности ,а если что то они без проблем поменяют при наличии дефекта. Придя домой мы его сами тестанули и оказалось что у него имеется дефект со звуком .при 100 % его не было толком слышно. На следующее утро(не прошло и 24 часов) мы пришли в магазин и решили ВЕРНУТЬ товар и забрать деньги. Продавец пригласил нас в комнату где сидел техник который оказывается ПРОВЕРЯЕТ работоспособность товара . Включив его он удостоверился что он имеет дефект. и тут началось ))) Пришёл старший и сказал что вернуть деньги он не может так как по статье (помоему 15 ЗоЗПП) это технически сложный товар и он не возвращается,а только меняется на другой НО другие у них вообще нам не понравились. Вопрос ))Что нам делать ? Продавец при покупки наврал нам ,что товар нельзя проверить ,а дома оказалось что он бракованный . Можем ли мы вернуть деньги в течении 14 дней ??? Спасибо за внимание .
ХОТЕЛА ВЕРНУТЬ КРОВАТЬ А МНЕ СКАЗАЛИ,ЧТО ОНА УЖЕ СОБРАНА И ОНИ НЕ ВОЗЬМУТ ОБРАТНО.У НИХ ТАКОЙ ЗАКОН. КАКИЕ У МЕНЯ ПРОВА?
30.07.12купила ноутбук еще в магазине выдавал ошибку попробовали включить дома тоже самое потом вообще перестал включаться через 4 дня мы обратились в сервисный центр его забрали сказали завтра прийти мы позвонили говорят еще 4 дня что нам делать ноутбук новый неиспользованный
Здравствуйте. Я купил восемь поддонов (по 293шт.) лицевого кирпича для наружной отделки дома. Ряды кирпича в поддонах проложены бумагой, а снаружи весь поддон обернут целлофановой пленкой. Такой как в магазинах заворачивают продукты. Когда строители открыли седьмой поддон, оказалось что там между рядами бумаги нет. И весь кирпич в поддоне обшарпаный и оббитый. Я обратился к продавцу, на что мне сказали что такого быть не может, это вы сами весь плохой кирпич собрали в один поддон. Я позвонил на завод изготовитель. Там мне сказали что такую возможность не исключают. Но я должен этот вопрос решить с продавцом. Как я могу потребовать замены этого кирпича?
Здравствуйте.Подскажите как вернуть деньги за товар и возможно ли это.В августе 2010г в магазине эльдорадо курган был куплен жк телевизор марки филипс.По истечению срока 1,5 года на экране появилась полоса, как мне сказали в одном из сервисов это выгорела матрица.Обратились в магазин нам отказали, сказали что срок годности 1 год и он закончился, но в гарантийном талоне написано срок службы телевизора 5 лет.можем ли мы вернуть деньги за товар и какие наши дальнейшие действия.заранее спасибо за ответ.
Добрый день!Делала татуаж верхних век в салоне красоты. Работа с двумя коррекциями стоила 5000 руб.Никаких чеков, подтверждающих оплату ,салон не дает.Работой осталась недовольна: стрелки получились не ровные, концы один вверх другой вниз, один острый другой тупой, и толщина больше оговоренной.Удаление этого безобразия возможно только лазером, что является болезненой , дорогостоящей и долговременной процедурой.Есть ли у меня шанс вернуть деньги оплаченные за работу мастера и оплату удаления татуажа?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я купила босоножки за 1100 руб.сходила в них три раза на работу и у них треснула подошва! Ходила в магазин мне отказали, говорят меняем только кожаные. Подскажите что мне делать? Они должны отдать мне деньги?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Купила электронную книгу в notik.ru Но, к сожалению, не возможно читать при помощи этой электронной книги. Шрифт очень маленький. Под увеличительным стеклом не разглядеть. Возможно, ли вернуть этот товар и забрать деньги, т.к. качество товара не утраивает. Спасибо.
я купила детскую коляску 4 месяца назад. она ужасно скрипит, что причиняет вред моему ребенку. могу ли я вернуть ее в магазин и потребовать деньги? гарантийный талон на руках.
Здравствуйте!Я являюсь владельцем продуктового ларька Подскажите пожалуйста обязан ли я предоставлять проверяющим СЭС сертификаты на продукты питания пиво и конфеты?
Отдала в ремонт летнее платье (заштопать).Работа ыла выполнена некачественно и грубо,в результате-вещь испорчена,сотрудница,выполнявшая эту работу,сказала мне,что изделие дешевое и некачественное и никаких претензий слышать не хочет,т.к изначально я сдала в ремонт исорченную вещь,как мне доказать свою правоту,в том что платье было испорчено именно от их услуги. Спасибо.
Купила в магазине радар-детектор (антирадар), чтобы сделать подарок. Оказалось, что у того, кому предназначался подарок, такой уже есть. Могу ли я вернуть радар в магазин и получить за него истраченную сумму? Товар технически исправен.
Купила в бутике платье, сомневалась...пришла домой, опять померила, не нравится!!! Могу ли я обратиться с просьбой к продавцу о возврате денег т.к. ничего из того что бы мне понравилось у них не было?
Здравствуйте.Купил в магазине обои. После ремонта несколько рулонов осталась.Могу ли я вернуть их в магазин с возвратом денег?
Здравствуйте! Где-то читал,что сертификаты на продаваемый товар,в магазине(маленьком) храниться не обязательны.СЭС говорит,что сертификаты должны быть ы магазине,поставщики говорят,что в ТТН отмечено где находятся сертификаты,и на руки всем потребителям их не дают.СЭС можит обратится по адресу,который указан в ТТН.Кто прав? Жду проверку СЭС сертификаты половина у поставщиков.Не знаю ,что делать.Подскажите пожалуйста. Спасибо.
Здравствуйте! Пользуясь рекомендациями и образцами Вашего сайта, я самостоятельно составила претензию в ООО "Биглион". К претензии приложила распечатки электронных документов, т.к. все действия происходили через интернет. Перед отправкой решила проконсультироваться в Обществе защиты прав потребителей. Там мне предложили заполнить типовую форму претензии, предполагающую краткое, в одно предложение описание проблемы.Претензия была заполнена и зарегистрирована в Обществе. Подскажите, какую из них лучше отправить: свою, подробную претензию, но может быть не совсем юридически грамотную, или ту, которая за регистрирована в Обществе защиты прав потребителей, она наверное имеет больший вес. Или направить обе?
Добрый день! приобрел телефон 03.02.12г. за время пользования, с момента покупки и по сегодняшний день, ломался три раза. Причина поломки одна и та же. Решил написать заявление на возврат товара, но оказалось, что утерян гарантийный талон. Как поступить в сложившейся ситуации, подскажите, пожалуйста! Благодарю. Сервисный центр предоставит "документ" для продавца на обмен/возврат денег за товар только после поломки в четвёртый раз)
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 75 76 77 78 79 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
