Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → я купила детскую коляску 4 месяца назад. она ...
Консультация юриста
я купила детскую коляску 4 месяца назад. она ужасно скрипит, что причиняет вред моему ребенку.
| Марина, г. Другой город |
я купила детскую коляску 4 месяца назад. она ужасно скрипит, что причиняет вред моему ребенку. могу ли я вернуть ее в магазин и потребовать деньги? гарантийный талон на руках.
Отвечают эксперты:
1 августа 17:21
Из вопроса можно предположить, что коляска куплена с недостатком (совершенно очевидно, что она не должна скрипеть). Поэтому надо подать письменную претензию с требованием о возврате денег. Если в течение 10 дней не вернут, то можно обращаться в суд. Вместе с тем надо учесть, что может достаточно просто смазать ее какие-то части. Кроме того, продавец может провести экспертизу, и если выяснится, что скрип возник в результате неправильной эксплуатацуии, то деньги Вам не вернут.
