Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → добрый день. купили холодильник в кредит , че...
Консультация юриста
добрый день. купили холодильник в кредит , через месяц он сломался, имею я право потребовать у продавца поменять его на
| Никита, г. Москва |
добрый день. купили холодильник в кредит , через месяц он сломался, имею я право потребовать у продавца поменять его на другой холодильник. если да то опишите пожалуйста процедуру как это сделать. зарание спасибо
Отвечают эксперты:
18 июля 17:44
Обратитесь в магазин с соответствующим заявлением.
В соответствии со ст. 21 «Закона о защите прав потребителей» Вам обязаны вернуть деньги или осуществить обмен, после проведения экспертизы (но не более 20 дней) так как товар ненадлежащего качества. Если продавец отказывается от исполнения своих законных обязанностей, то необходимо передать ему досудебную претензию, не поможет – обращайтесь в суд.
