Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Добрый Вечер. сегодя купила в аптеки детскую ...
Консультация юриста
Добрый Вечер. сегодя купила в аптеки детскую смесь NAN1, когда вышла из аптеки обратила внимания что фармацевт продала
| наталья, г. Ростов-на-Дону |
Добрый Вечер. сегодя купила в аптеки детскую смесь NAN1, когда вышла из аптеки обратила внимания что фармацевт продала мне не то что надо,я вернулась сразу и попросила обменять,на что мне было отказано, они начали ссылаться на то что меня не помнят и не будут менять, я попросила вызвать ко мне выше стоящее руководство, на что мне отказали. я попросила дать мне номер кабинета директора,на что мне тоже было отказано,однако они созвонились с кем то и женский голос без представления начали кричать что не будет обменивать товар.по пункту-в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, но в этом пункте написано что по уходу за детьми товар не возвращается,но о дет. питание речи нет. могу ли обменять товар? спасибо за ответ.
Отвечают эксперты:
18 июля 17:47
Данный товар не подлежит возврату.
Статья 25 ЗоЗПП РФ. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять [b]непродовольственный товар [/b]надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
