Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте!Купила в магазине платье,все нра...
Консультация юриста
Здравствуйте!Купила в магазине платье,все нравится.Через месяц после покупки захотела его одеть.
| Светлана, г. Иркутск |
Здравствуйте!Купила в магазине платье,все нравится.Через месяц после покупки захотела его одеть.Решила погладить и обнаружила брак.В присборенных складках- ткань надрезана.Можно обнаружить только если ткань расправить.Все ярлыки на платье сохранены( видно,что не ношено).Продавец говорит,что 14 дней прошло и претензии не принимаются.Но брак скрытый-его сразу можно и не увидеть. Подскажите как быть(платье дорогое и с дыркой).
Отвечают эксперты:
18 июля 17:53
Срок 14 дней применяется к товару надлежащего качества, сейчас Вы можете обратиться в магазин с претензией о возрате товара ненадлежащего качества, на основании ст.18,21 ЗоЗПП РФ.
Если претензия не поможет, остается суд.
