Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → здравствуйте скажите как быть если мы приобре...
Консультация юриста
здравствуйте скажите как быть если мы приобрели сотовый тел в кредит а он не имеет определенных функций как выяснилось
| елена, г. Другой город |
здравствуйте скажите как быть если мы приобрели сотовый тел в кредит а он не имеет определенных функций как выяснилось в ходе эксплуатации.теле куплен 2 дня назад.
Отвечают эксперты:
23 июля 13:50
Здравствуйте, вернуть будет сложно.
Попробуйте, сослаться на:
[b]В соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей:[/b] Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
[b] Также в соответствии со ст. 12 Закона о защите прав потребителей: [/b]
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
[b]В соответствии со ст. 495 ГК РФ:[/b] Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.
