Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте, приобрели вчера диск с игрой. Д...
Консультация юриста
Здравствуйте, приобрели вчера диск с игрой. Диск нелицензионный, но чек есть. Игра не установилась, вылезла ошибка.
| Ольга, г. Владивосток |
Здравствуйте, приобрели вчера диск с игрой. Диск нелицензионный, но чек есть. Игра не установилась, вылезла ошибка. Должен ли продавец отдать деньги, если у него на компьютере она устанавливается? И куда обратиться, если он отказывается возвращать деньги?
Отвечают эксперты:
23 июля 13:54
Здравствуйте, обратитесь к продавцу с досудебной претензией, если откажут в возрате денег, Вы можете обратиться в прокуратуру, роспотребнадзор, а также в убэп (по поводу нелицензионного диска), о чем можете и написать в претензии.
