Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте.Купил телефон в кредит(рассрочку...
Консультация юриста
Здравствуйте.Купил телефон в кредит(рассрочку).На следующий день заменил на другой более дорогой по причине не
| Павел, г. Новокуйбышевск |
Здравствуйте.Купил телефон в кредит(рассрочку).На следующий день заменил на другой более дорогой по причине не соответствия с заявленными характеристиками,доплатив определённую сумму.Чек мне не предоставили,На руках только кредитный договор от телефона, который заменил.Телефон сломался.Независимая экспертиза задокументировала причину поломки не по моей вине.Хочу написать претензию о возврате денег,но имею ли я право требовать деньги за реальную стоимость товара,а не ту что указана в кредитном договоре(рассрочке),не имея товарного чека? Спасибо.
Отвечают эксперты:
18 мая 13:47
Вы имеете право требовать возврата денег, которые Вы уплатили + проценты по кредиту.
Чек продавец может восстановить.
