Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → В магазине Эльдорадо я купила наушники с микр...
Консультация юриста
В магазине Эльдорадо я купила наушники с микрофоном для компьютера.Упаковка была запечатана.
| Вера, г. Санкт-Петербург |
В магазине Эльдорадо я купила наушники с микрофоном для компьютера.Упаковка была запечатана, а раскрытого образца не было.
Дома выяснилось, что наушники не удобны в использовании. Они падают с головы. Уменьшить их нельзя. Чтобы слушать, их приходится постоянно держать руками.
Я хотела сдать наушники и получить деньги назад. Вернуть деньги мне отказались. Предложили поменять. Но другие наушники стоят гораздо дороже, что меня совершенно не устраивает.
Посоветуйте, пожалуйста, что делать в этой ситуации. Есть ли возможность вернуть деньги?
Отвечают эксперты:
18 мая 13:53
Здравствуйте, оснований для возврата денег нет, так как товар надлежащего качества.
