Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте!!!! Недавно, 2 дня назад я купил...
Консультация юриста
Здравствуйте!!!! Недавно, 2 дня назад я купила платье на рынке пришла домой, захотела погладить.
| Ольга, г. Чебоксары |
Здравствуйте!!!! Недавно, 2 дня назад я купила платье на рынке пришла домой, захотела погладить. Разложив платье обнаружила на нем дырку. На следующий день пришла на рынок что бы обменять, но мне категорически отказали, сославшись на том что при продажи , дырка на платье мной не была замечена. Товарный чек у меня на руках есть. Так же они ссылаются на то что они мне на него сделали скидку. Что мне делать в этой ситуации.
Отвечают эксперты:
9 апреля 23:49
Предъявляйте продавцу письменную претензию с требованием о возврате денег. Если в течение 10 дней не вернет, то останется только обратиться в суд. Как показывает практика, очень часто положительный эффек имеет обрашщение к администрации рынка, которой не надо, чтобы люди травили на рынок полицию и роспотребнадзор.
