Консультация юриста. Страница номер 84
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 82 83 84 85 86 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Я приобрела холодильник в расрочку в корпорации Центр.Через 7 месяцев холодильник стал сильно замораживать, его забрали в сервисный центр. квитанцию оформили позже в сервисе (так у них положено). квитанцию подписали не читая, т.к. холодильник отдали без повреждений.холодильник перед тем как подписать квитанцию осмотреть не предлагали. после ремонта холодильник привезли весь помятый. когда я стала предъявлять о замене холодильника мне указали на то что в квитанции было написано, что холодильник был сдан уже с вмятинами.обратилась в суд, в иске отказали ссылаясь на подпись которая была поставлена в квитанции. на холодильники повреждения серьезные. заменить корпус холодильники отказываются. пока шел суд, холодильник находился в сервисе и был помят еще сильнее.предлагали провести экспертизу, но при этом говорят что экспертиза покажет, что это механические повреждения и, что их могли нанести мы и нам придется оплатить за экспертизу.на холодильнике волнистые вмятины по боковым стенкам. спасибо за ответ.
Доброе время суток! В конце октября прошлого года купила кухню, через 5 месяцев использования, столешница под мойкой на стыке вздулась (так как она была сделана из двух кусков_ могу ли просить ее замены в магазине?
Здравствуйте.муж сделал генетическую экспертизу.отцовство не подтвердилось.теперь он через суд требует взыскать с меня стоимость экспертизы мы еще не разведены.но я осталась одна с ребенком. работу я потеряла.таких денег у меня нет и незнаю что мне делать.подскажите пожалуйста
Здравствуйте, купила бабушке микроволновую печь 09.04
2012г соседи узнали ,что у нее сломалась печь и подарили ей свою. Печь,которую я купила мы даже из упаковки не вынимали ,обратилась в магазин ,чтобы вернуть товар 13.04.2012,продавец сказал,что смогут только обменять.Как мне быть,разъясните пожалуйста.
Мои родители купили очень дорогую мягкую мебель, на кожаном диване в некоторых местах появились трещины, дыры. В магазине сообщили, что срок гарантии закончился (18 мес.) и ничем помочь не могут, могут только отремонтировать за наш счет. Срок службы на мягкую мебель как мне известно в среднем 10 лет, а на кожаную думаю еще больше. Как в данной ситуации поступить? Как мне кажется, нам продали вообще не кожаную мебель, раз так быстро все порвалось (дивану 3 года). Хотелось бы обменять на новую или вернуть деньги, в крайнем случае, чтобы отремонтировали, без видимых дефектов, заплаток.
аккумуляторная батарея для сотового телефона относится к сложнотехническим товарам или это просто товар?
30 марта 2012г. был сдан мобильный телефон Fly E135tv для замены сенсорного экрана.Телефон был готов 4 апреля 2012г.При визуальном осмотре телефона при выдаче недостатков замечено не было. Была уплачена сумма -1300руб.Позже,при эксплуатации телефона выяснилось,что край экрана выступает над поверхностью и пальцем чувствуется ребро стекла.9 апреля ,пришёл в сервисный центр-объяснил причину.Приёмщица взяла телефон-сказала минутку подождать.Возвратясь,она мне поясняет,что у телефона,трещина на корпусе-поэтому стекло,которое крепится на двусторонний скотч,не будет держаться вплотную.На мой вопрос,почему же старый тачскрин держался?Намёком дала понять,что я мог за эти 5 дней разбить корпус.Видимо ,от нечего делать.И предложила за 500 руб. поменять корпус на новый....Первое-При замене экрана они могли предупредить об этом заказчика.Второе-ближе к истине-при снятии старого тачскрина мастер-ломастер мог повредить корпус ,что скорее всего и произошло. Что предпринять? Спасибо.
Добрый день!
Помогите прояснить ситуацию:
Мной были приобретены детские сапоги, в результате носки, выявился брак, обратившись к продавцу в письменном виде о возврате денег за товар не надлежащего качества, получила ответ: товар эксплуатировали не по сезону. В дальнейшем продавец переговоры игнарировал, сделала экспертизу за свой счет, получила результат (брак по вине производителя, предъявила заключение экспертизы продавцу с повторной претензией в письменном виде, вернуть уплаченную сумму и затраты на экспертизу, продавец заявил, что я обязана передать ему некачественный товар для проведения повторной экспертизы. Обязана ли я это делать и как дальше действовать? Спасибо за ответ.
у меня сломался телефон по гарантии в сервисном центре мне сказали что сломался шлейф и заменили его.Через месяц телефон сломался снова, я его отнес в магазин и жду ответа из сервисного центра.Вопрос:могу ли я требовать с них новый телефон или же они имеют право снова его починить?
получила по почте диск о упражнениях глаз и диск почти пустой нечего не открываеться я получила от post.diski@mfil.ru как быть
Здравствуйте!!!! Недавно, 2 дня назад я купила платье на рынке пришла домой, захотела погладить. Разложив платье обнаружила на нем дырку. На следующий день пришла на рынок что бы обменять, но мне категорически отказали, сославшись на том что при продажи , дырка на платье мной не была замечена. Товарный чек у меня на руках есть. Так же они ссылаются на то что они мне на него сделали скидку. Что мне делать в этой ситуации.
Здравствуйте. 31.03.12 купила в магазине Эльдорадо плиту (размерам не придала значения, т.к. она была по программе утилизации, устроила цена, цвет, комплектация...), через парц дней поняла, что нам нужна плита шире, иначе остается 10 см пустого пространства. 4.04.12 пошла в магазин и спросила могу ли я вернуть деньги за товар, не подошедший по размеру (доставка еще не осуществлена, плиты в наличии у меня нет). Мне ответили категорическим отказом, объяснив что сложнотехнический товар возврату не подлежит. Я написала заявление о возврате денег. Каковы мои шансы вернуть деньги? Покупать в этом магазине другую плиту я не хочу, т.к. мне нагрубили и посмеялись надо мной. Заранее спасибо.
Добрый день! Сделала заказ в интернет-магазине на детский домик-палатку с шарами, по e-mail прислали реквизиты для оплаты (типа работают по 100% предоплате), на сайте есть адрес пункта выдачи заказов в Нижнем Новгороде, я оплатила, ни слуху, ни духу.... Звоню, оказалось, что филиалы в городах у них уже не работают, деньги назад тоже не высылают. Подскажите, пожалуйста, мои действия, сумма не велика 1500 руб, но хотелось бы наказать мошенников. Заранее спасибо!
Здравствуйте. 9 февраля 2012 кончилась гарантия на холодильник. Через месяц он сломался, поломка ремонту не подлежит. Был куплен в МВидео. В сервисном центре МВидео был выдан акт и протокол для обмена товара или возврата денег. Холодильник был куплен 2 года назад по акции и его стоимость составляла примерно 22000. В настоящий момент акции на него нет и стоимость ориентировочно 27000. Должна ли я уплатить разницу? Модель холодильника хочу ту же, так как под нее сделала кухня.
22 марта 2012г. приобрела айфон 4Sв магазине Связной. С первых дней выяснилось что зарядки хватает только на часов на 20, к тому же корпус нагревается. 0братилась03.04.2012 с письменной претензией в магазин. Прететензию не взяли, но расписались в получении. Соединили с юристом компании, сказали надо сдать телефон на экспертизу, я говорю и писала в претензии в моем присутствии. На что мне ответили, а вы поедете в Екатеринбург (за 1000 км от моего города).Дали ответ, для установления факта неисправноти прийти в магазин заполнить завяление на проведение качества и отдать товар продавцу и т.д. Телефон не отдала и заявление не писала. На руках у меня подписаная претензия с просьбой вернуть деньги и ответ магазина. Что делать дальше, чтобы вернуть деньги?
как давно работаете на ютел ?
Здравствуйте,сдала в ателье г.Волгодонска дом быта РАДУГА кожанный новый плащ,чтобы поднять его по талии...мало того что его подняли,так еще и убрали длинну рукава с верху....в итоге,рукав стал мне практически по локоть...после того как я его вернула на повторную переделку,рукак мне опустили,но он все равно короткий..и плюс ко всему еще и узкий!!!!я не могу ни поднять,не повернуть рукой,вообщем,плащ испортили полностью!!!!!!!!что мне делать????
Добрый День!
Хотела вернуть в магазин бриджи для занятий конным спортом из-за того, что они не подошли по цвету для выступлений, хотя, продавец утверждала, что в таких можно выступать. Продавец не отказывается вернуть деньги, но потребовала помимо заявления, ещё и копию паспорта и копию свидетельства ИНН. Законно ли требование предъявления этих документов?
Заказал Apple iPad new на сайте apples-shop.com с полной предоплатой. Оплатил через систему яндекс-денег. Только потом понял, что сайт - "кидалово"
Сегодня пришло извещение с почты, что пришла посылка весом в 225 грамм, в то время как iPad весит около 700 грамм. Изложил довольно кратко, но все же надеюсь на помощь. Заранее спасибо!
Добрый день! Заказала диван по интернету, привезли 27.03.12 не надлежвщего качества, размера и не того цвета, мало того не оставили ни накладной , ни чека. Принимала диван мама (пожилой человек) поставила роспись на документе по сборке. Придя с работы я стала звонить в интернет магазин и спрашивать где документы чек, гарантийный талон и т.д. 28.03.12 пришлось ехать за документами в офис к продавцу. Выдали чек от 28.03.12 (хотя отгрузка была 27.03.12) и товарный чек.
Сейчас звоню продавцу, настаиваю на возврате денег, но мне в этом отказывают, аргументируя тем, что есть подпись на накладной, хотя это вранье.Прошу соеденить с руководством отказывают.. Подскажите куда я могу обратиться ?
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 82 83 84 85 86 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
