Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте!22.03.с.г.мне установили пластик...
Консультация юриста
Здравствуйте!22.03.с.г.мне установили пластиковые окна.после установки окна были грязные-пыль при монтаже неизбежна.
| виктория, г. Псков |
Здравствуйте!22.03.с.г.мне установили пластиковые окна.после установки окна были грязные-пыль при монтаже неизбежна.Я подписала акт приемки,т.к.не увидела никаких недостатков.24.03.я помыла окно и обнаружила на створке с внутренней стороны глубокие царапины:20см.,три шт.по 7см.,три шт.по 4см.Позвонила на фирму в понедельник,26.03.Описала ситуацию,приемщица обещала,что мне перезвонят.28.03.мне позвонили.Мужчина не представился,сказал только,что он по вопросу гарантии.После того,как я рассказала свою проблему,он в грубой форме ответил,что надо было раньше думать,а теперь акт подписан и ничего менять они не будут.Добавил,что я сама поцарапала окно,когда его мыла.Я пенсионер,потратила на два окна 19400 руб.Денег на переделку у меня нет.Что мне делать в данной ситуации?
Отвечают эксперты:
30 марта 14:03
Составляйте досудебную претензию, не поможет -
обращайтесь в суд.
