Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Купили в ювелирном салоне часы за 4000руб Ori...
Консультация юриста
Купили в ювелирном салоне часы за 4000руб Orient с автоподзаводом, с самого первого дня часы стали отставать.
| Ксения, г. Кострома |
Купили в ювелирном салоне часы за 4000руб Orient с автоподзаводом, с самого первого дня часы стали отставать, мы отнесли их по гарантии. Но через 5 дней их отдали и сказали что никаких поломок не обнаружили,и ни каких бумаг о первой сдаче на руках не осталось, а часы снова отставали. Мы принесли их снова и нам сказали что часы отправят в сервисный центр. А сегодня нам звонят и говорят что нашли поломку и мы должны 960руб, потому что это мы ударили или встряхнули часы... Хотя в акте о принятии часов были написаны только микро царапины на корпусе. Что делать?
Отвечают эксперты:
13 марта 13:20
Здравствуйте, для начала Вас должны ознакомить с актом проведения проверки качества товара, далее пишите претензию, не поможет - только суд.
