Консультация юриста. Страница номер 86
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 84 85 86 87 88 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста,мною были приобретены в магазине зимние сапоги,на гарантийном талоне указано гарантия 30 дней,начиинает действовать с 05.12.2011 года,но прошло 3 месяца и подошва треснула.
Могу ли я обратиться в этот магазин с просьбой вернуть мне деньги за данный товар,если прошло 3 месяца с начала сезона т.е с 05 декабря 2011 года?
Спасибо!
Купили в ювелирном салоне часы за 4000руб Orient с автоподзаводом, с самого первого дня часы стали отставать, мы отнесли их по гарантии. Но через 5 дней их отдали и сказали что никаких поломок не обнаружили,и ни каких бумаг о первой сдаче на руках не осталось, а часы снова отставали. Мы принесли их снова и нам сказали что часы отправят в сервисный центр. А сегодня нам звонят и говорят что нашли поломку и мы должны 960руб, потому что это мы ударили или встряхнули часы... Хотя в акте о принятии часов были написаны только микро царапины на корпусе. Что делать?
Заказала курс" Без пластики" наложенным платежом.Оговаривалась сумма 950+190=1140РУБЛЕЙ.Пришла кватанция на1350р.Могу ли я не забирать ее с почты и есетественно не оплачивать.Чем мне это грозит? Тем более прочитала отзывы - все говорят,что это лохотрон.
Для возврата товара ненадлежащего качества и получения денег взамен, необходимо заполнить заявление, в котором присутствуют личные данные покупателя (паспортные данные, номер телефона). Покупатель отказывается заполнять подобное заявление, ссылаясь на закон о защите персональных данных. Что делать продавцу?Без заявления кассир ведь не имеет права отдать деньги... Спасибо за внимание. Елена.
Доброго времени суток. Помогите мне советом, пожалуйста. 23.02.2012 в магазине Carlo Pazolini приобрела туфли. Сразу создалось впечатление, что обувь ношеная (была потерта подошва), но менеджеры начали уверять, что она потерлась от примерок. На следующий день обнаружила брак, обувь мне поменяли на идентичную этого же размера. Но на следующий день я поняла, что мне в них очень не комфортно, окружающие сказали, что туфли мне явно большие. Те, что были бракованные, были мне в аккурат. Прошу заметить, размер у обоих 36!!! Документов об обмене товара у меня нет. 28.02.2012 я написала заявление на возврат денег, продавец отказался делать возврат и обмен товара, они отдали обувь в независимую экспертизу, на которой я присутствовать не смогла. Заключение: туфли имеют незначительные следы эксплуатации. Есть ли у меня возможность как-то оспорить решение магазина? Является ли данное заключение причиной в отказе? На подошве имеются незначительные потертости, на набойках еле видимые следы. Прошла в них не более 20 метров по офису.
Здравствуйте. Вчера купила куртку. В магазине была в восторге. Принесла домой. С утра, собираясь на работу, срезала этикетку (только ценник; заводские этикетки, которые вшиты в шов, остались) и вышла в ней на улицу. Прошла буквально несколько метров и поняла, что в ней ходить не возможно, т.к. она постоянно съезжала наверх. Я подумала, что возможно ошиблась с размером и решила в магазине обменять на более большой размер. Вернулась домой, свернула куртку в пакет и поехала в магазин. (т.е. на след. день покупки утром). В магазине мне сразу же отказали, потому что была срезана этикетка.
Я позвонила директору магазина, объяснила ситуацию, он мне дал разрешение обменять куртку.
В этот же день (т.е. след. после покупки) вечером я снова приехала в магазин обменять куртку. Померяла на размер больше, но оказалось, что не сидит она из-за фасона. На другую модель мне обменять отказались. Но отдали новую другую куртку с этикенткой, правда на ней (там где цена) сделали надрез. Имею ли я право теперь вернуть деньги (товарный чек они не исправляли, т.е. там стоит прежний размер)
Будьте добры,разъясните пожалуйста!Является ли нарушением то,что в кредитном договоре не прописывается сумма годовой % ставки?!,а прописывается на другом листе документа,"Расчет графика платежей"..
Здравствуйте,уважаемый юрисконсульт!13 декабря 2010 года,приобрела в дорогом брендовом магазине "Carlo Pazolini" весенние сапоги в сумме 8 600рублей,к моему великому сожалению,не проносила их и месяца..одевала их несколько раз в сухую погоду,так как эти сапоги не для повседневной носки,а скажем "по случаю". Сейчас максимально подробно попытаюсь про них рассказать:это сапоги-чулки,до колена,из тонкого материала под кожу,сапоги без замков и резинок,собственно,чтобы их надеть,потребуются усилия и время,внизу хорошая жесткая колодка(идет в форме туфель)и начиная от подъема ступни и лодыжки начинается тонкий материал.Этот самый,тонкий материал и жесткую основу, соединяет обычная прострочка,т.е.,получается,при надевании сапога,приходится тянуть за тонкий материал,из-за чего образовались дырки в прострочки!!!Всегда максимально аккуратно и одевала и снимала сапоги,понимаю,время достаточно прошло,но чек сохранился!Помогите,что делать,ну не выбрасывать же!!!Ведь три раза только одевала!!!Магазин ни чем помочь не
хочет!!!Кстати,обувь сильно красит,затем вещи не отстирать!!!Куда обращаться?!!!Если нужно,вышлю фото и до и после!!!Помогите советом пожалуйста!!!
Подскажите пожалуйста, что можно сделать в моем случае:родители заказали кухонный гарнитур,пока ждали его(это прошло больше месяца) начали делать ремонт под этот гарнитур.Гарнитур доставили, собирали своими силами, доделывали ремонт когда пришла пора его вешать он не подходит по размерам поясню(пришлось перенести мойку, газ.плиту, вытяжку)шкафы не можем повесить и поставить на свои места. С момента покупки прошел месяц. Мои пожилые родители оказались в тупиковой, безвыходной ситуации.Можно ли что-нибудь сделать?
Здравствуйте.
КУпила 1 марта сотовый, а у него при разговоре динамик периодически похрипывает или звук бубнящий-трудно разобрать слова.
Подала претензию в течение 14дн срока , а именно на 8 день(копия в приложенном файле) с требованием вернуть деньги в 10 дневный срок,а если будет необходимость проверки-произвести экспертизу или диагностику при мне и телефон не отдала( сама подвезу), так как боюсь что уронят-утопят и потом скажут так и было.
ПРичем претензию они вбивали в компьютер , письменную копию не взяли, сказав что у них такие правила приема+сделали себе скан чека.Но на моей копии расписались и поставили печать.
ПРодавец предупредил что если я телефон привезу на экспертизу после 14 дневного срока, то статья 18 закона защиты прав потребителя действовать не будет, так как товар сдан после допустимого ею срока и деньги мне не вернут.
Скажите не приостанавливается ли срок на момент пока товар у меня после подачи претензии с тем чтобы я по прежнему могла требовать деньги, если не приостанавливается, то как продавец мне может предоставить исправный телефон- после починки (или замены) ? НА какие статьи ссылаться?
Здравствуйте,такой вопрос.купила телефон,через 2 дня он начал виснуть.отнесла телефон в магазин на проверку качества,в акте сдачи-приемки есть пункт, что необходимо будет сделать смену ПО.и что ремонтом данная манипуляция не является.Я отказалась от прошивки ,но ее все равно сделали,теперь телефон считается исправным,написала претензию на расторжение договора купли-продажи,и возврата ден средств,получила отказ,подскажите как вернуть деньги?Спасибо
Здравствуйте. Я купила посудомоечную машину и выбросила коробку. Через несколько дней обнаружилась, что машинка не сливает воду на одной из программ. Могу ли я вернуть машинку в магазин без упаковки.
здравствуйте!!!!!!скажите могу я сдать цифровой фотоопарат если он мне не понравился!!!!!!чек надлежащий вид присутствуют!!!!гарантия есть !!!
Здравствуйте. Вас беспокоит житель города Рязани. У меня следующий вопрос. Я делал заказ в Интернет магазине ООО Оптион. Что находится в городе Москве по адресу 125252, г. Москва, ул. Новопесчаная, д. 13, корп. 2, ООО "Оптион". Так вот, в свое время я сделал перевод денег на данную фирму для заказа товара, как говориться своевременно. Его пока еще не было на фирме как мне дали понять из сообщения что мне прислали. И теперь мне постоянно морочат голову, то у них шофер заболел, то человек оформляющий данный заказ теперь в командировке, хотя мне было адресовано сообщение что товар уже якобы отправлен в мой город. Я просто хочу узнать у Вас, сколько времени я должен ждать заказ, и в какой срок мне его должны предоставить по Торговому законодательству. И если можно для точности скажите мне для точности на какие статьи мне делать ссылку. Спасибо за внимание. Владимир
Мой муж взял кредит на 18000р. пришла карточка, снял он всего лишь 16000р., платили мы пол года по 2000р., и должны были 18000р., бросили платить как пол года, постоянно приходят смс с угрозами, и в итого прислали смс что он должен 32000р.
Добрый день. Установили в двух комнатах натяжной потолок из ПВХ. Заказывала производства Бельгия. После монтажа уже неделя прошла он выделяет запах, хотя монтажники уверяли, что через 2 дня пройдет запах. И было оговорено что потолок будет из одного шва, на факте оказалось, что он состоит из 3 частей. Акт приема-передачи не подписывался после установки. Квитанций об оплате не выдали. ЕСТЬ только договор. Могу ли я потребовать устранение недостатков или возврат денег.
здравствуйте, сегодня купил принтер canon, аналогичный тому, что у меня был. При установке нового выдается: принтер не найден, подключите его к сети, а он подключен, зеленый глазок мигает. Пробовал установить его на ноутбуке - тоже самое пишет. Могу ли я сдать принтер обратно в магазин и вернуть за него деньги?
Здравствуйте!Приобрел два електрических обогревателя через интернет с доставкой, один из них оказался не качественным В отделе рекламации,сказали,чтобы я привозил к ним своим ходом,но я сославшись на то ,что я являюсь ивалидом 3-й группы и живу на другом конце Москвы сказал,что они должны этот нагреватель сами забрать и привезти мне новый своим транспортом.Прав я или нет? и на кой пункт закона(если такой есть)я должен сослаться при составлении притензии и отправке им по интернету.Зарание спасибо .
Добрый день. 9.02.2012 купили спутниковую антену НТВ+
теперь хотели-бы обменять её на Триколор,насколько это реально.
Купила выпрямитель для волос,не обратила внимание на то что он не регулирует температуру.Могу ли я его обменять на другой с регулировкой температуры?
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 84 85 86 87 88 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
