Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте. Вчера купила куртку. В магазине...

Консультация юриста

Здравствуйте. Вчера купила куртку. В магазине была в восторге. Принесла домой. С утра, собираясь на работу.

Мария

11 марта 2012, 22:51

Здравствуйте. Вчера купила куртку. В магазине была в восторге. Принесла домой. С утра, собираясь на работу, срезала этикетку (только ценник; заводские этикетки, которые вшиты в шов, остались) и вышла в ней на улицу. Прошла буквально несколько метров и поняла, что в ней ходить не возможно, т.к. она постоянно съезжала наверх. Я подумала, что возможно ошиблась с размером и решила в магазине обменять на более большой размер. Вернулась домой, свернула куртку в пакет и поехала в магазин. (т.е. на след. день покупки утром). В магазине мне сразу же отказали, потому что была срезана этикетка. Я позвонила директору магазина, объяснила ситуацию, он мне дал разрешение обменять куртку. В этот же день (т.е. след. после покупки) вечером я снова приехала в магазин обменять куртку. Померяла на размер больше, но оказалось, что не сидит она из-за фасона. На другую модель мне обменять отказались. Но отдали новую другую куртку с этикенткой, правда на ней (там где цена) сделали надрез. Имею ли я право теперь вернуть деньги (товарный чек они не исправляли, т.е. там стоит прежний размер)