Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте,такой вопрос.купила телефон,чере...
Консультация юриста
Здравствуйте,такой вопрос.купила телефон,через 2 дня он начал виснуть.отнесла телефон в магазин на проверку качества.
| Мария, г. Бердск |
Здравствуйте,такой вопрос.купила телефон,через 2 дня он начал виснуть.отнесла телефон в магазин на проверку качества,в акте сдачи-приемки есть пункт, что необходимо будет сделать смену ПО.и что ремонтом данная манипуляция не является.Я отказалась от прошивки ,но ее все равно сделали,теперь телефон считается исправным,написала претензию на расторжение договора купли-продажи,и возврата ден средств,получила отказ,подскажите как вернуть деньги?Спасибо
Отвечают эксперты:
13 марта 13:30
Здравствуйте, а на основании чего Вы хотите вернуть товар, он ведь исправен и не ремонтирован.
