Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте! Игорь Анатольевич. прошу разъяс...
Консультация юриста
Здравствуйте! Игорь Анатольевич. прошу разъяснить ситуацию: Для ремонта комнаты купили обои..
| Марина |
Здравствуйте! Игорь Анатольевич. прошу разъяснить ситуацию:
Для ремонта комнаты купили обои..После наклейки осталось 2 рулона.Решили вернуть в торговую точку, где покупали.Получили отказ, приведя в аргументы-что это часть покупки...и что у них больше таких обоев в продаже нет..Правы ли продавцы?
Заранее благодарю.
Отвечают эксперты:
4 марта 11:49
На основании пункта 1 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Законные основания требовать возврат денег за часть купленного товара у Вас отсутствуют.
