Консультация юриста. Страница номер 87
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 85 86 87 88 89 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Добрый день!
Купили дорогую паркетную доску. В процессе укладки начали выявляться недостатки. Позвонили продавцу,он сказал, что ничего страшного, мол так бывает... Уложили весь пол, качество доски в итоге оказалось ужасным. После укладки прошло всего 2 месяца. Оплачивала товар по счету, никакого договора не заключали, в счете есть условие, что могу поменять товар только в течение 14 дней.
По моему мнению многие статьи договора о ЗПП продавцом нарушены.
Могу ли я вернуть деньги или потребовать заменить на товар надлежащего качества?
Заранее спасибо!
Здравствуйте!
Я столкнулась со следуюей ситуацией.Купила в магазине сумку в подарок, а она не понравилалась моему молодому человеку.На следующий день вернулась в магазин за возвратом денег или обменом на другую сумку(чек у меня, сумка не эксплуатировалась).Единственным моментом было то, что ярлычок я убрала, но и он был у меня(только повесить его вновь было уже нельзя).Мне не вернули ни денег ни обменяли на другую сумку.Были ли правы продавцы?
Здравствуйте,подскажите что делать.В ноябре купила вышивальную машину,а эксплуатировть начала в феврале ,в процессе эксплуатации сработало защитное устройство(тяжелый ход главного вала),я увезла машинку на сервис,она на гарантии,через неделю забрала,а проблема снова начала эксплуатировать и опять такая же проблема.Могу ли я потребовать возврата денег или обмена товара на новый? И как правильно это сделать?
Здравствуйте! Игорь Анатольевич. прошу разъяснить ситуацию:
Для ремонта комнаты купили обои..После наклейки осталось 2 рулона.Решили вернуть в торговую точку, где покупали.Получили отказ, приведя в аргументы-что это часть покупки...и что у них больше таких обоев в продаже нет..Правы ли продавцы?
Заранее благодарю.
Добрый день, купила в пятницу 24.02.2012 планшетный компьютер, за выходные поняла что он мне просто не подходит, плёнку с него выкинула, решила вернуть, позвонила в магазин сказали если плёнки нету то это уже не товарный вид, что делать?
Добрый день. Купила в августе норковую шубу черного цвета. В процессе носки выявились следующие недостатки: появились светло-коричневые пятна (очень заметны в солнечную погоду) на спине, на правом рукаве образовалась залысина, на кисточке от пояса видна мездра, также на обоих рукавах очень сильные заломы.Гарантийный срок на шубу составляет 4 месяца с начала зимнего сезона. С претензией о расторжении договора пришла в магазин "Мягкое золото" меня попросили оставить шубу,т.к. директор магазина находится в командировке и будет только через 17 дней. Но я отказалась ее оставлять, т.к. я к ним уже приходила без претензии и они мне предлагали шубу отремонтировать. (Боюсь если оставлю они именно так и поступят)В ответ они мне сказали, что они мне напишут ответ в течении 10 дней и что я делаю хуже только для себя если не оставлю им шубу. Подскажите пожалуйста, правильно ли я поступила не оставив шубу в магазине? Я сама хочу отдать шубу на экспертизу. Правомерно ли я поступаю? И вернут ли мне деньги (в случае если они не правы) за проведенную мной экспертизу. Заранее спасибо.
Добрый день! Купила золотую цепь. При ее использованиии в течение одного месяца, на цепи образовались заломы во многих местах. Тем самым вещь стала неприглядного вида. Подскажите, пожалуйста:
1)считаются ли многочисленные заломы на цепи - браком
2)обязан ли магазин вернуть мне деньги, т.к. качество товара меня не устроило, учитывая то, что использовала вещь всего лишь один месяц.
3)что нужно сделать мне для того, чтобы вернуть деньги или обменять товар?
купила сапоги ребенку, а примерив дома они ей не подошли. вернули в этот же день, но нам отказали их принять, и попросили прийти через 2 недели, пообещав отдать за них деньги. могу ли я получить за них деньги раньше?
02.02.2012г в магазине бытовой техники "Телемакс" приобрели утюг фирмы "BRAUN", при глажке над рабочей подошвой расплавился пластмассовый корпус, хотим вернуть деньги, т.к.товар не качественный.Подскажите, что нам нужно для этого сделать.
Добрый день!
Купил в интернет-магазине планшет Qoo. Через несколько месяцев планшет вышел из строя. Заключение специализированного сервисного центра- планшет не исправен. Вины потребителя нет. Для возврата обращаться к продавцу.
Фирма-продавец больше не существует. Каков мой дальнейший порядок действий?
Здравствуйте!помогите пожалуйста,полтора месяца назад в магазине ДНС мы приобрели ноутбук, недавно он сам по себе начал отключаться, отвезли на экспертизу - сказали, что полетел аккумулятор.в магазине обменивать на новый ноутбук нам отказываются.на ремонт отдавать 2-х месячный ноутбук как-то не хочется, притом аккумулятора пока в наличии нет его нужно ждать, то есть мы оказываемся без коммуникации и возможности работать!можно ли обменять ноутбук или вернуть деньги за него?
Здравствуйте Игорь Анатольевичь. Пять дней назад купил сотовый телефон САМСУНГ, при покупке телефон включили, показали что работает, но сим карту не вставляли, поэтому качество связи не проверяли. Дома поставил сим карту проверил связь, обнаружил что не всегда могу дозвонится и после пяти попыток, а также что индикатор сети временами с полного падает на ноль.С другими телефонами таких проблем нет. Что я могу предъявить сотовому салону на счёт этой проблемы? Зарание спасибо.
Доброго дня
вопрос по поводу аренды жилья
мама работает в больнице и попадает под программу компенсации аренды жилья
все хорошо только вот арендодатель не хочет платит налог и засветится в налоговой
вопрос в том если так возможно то
1 форма договора ( если можете отправить )
2 на какой срок заключить договор что бы арендодатель не платил налоги
спасибо ))))))))))))))))
Здравствуйте !решил приобрести в магазине светильник !вопрос имел ли я право достать из упаковки товар и проверить его до кассы? мне сказали нельзя !это их внутреннее правило
Добрый день. Купила газовый котел для отопления дома согласно технического проекта. Котел был установлен. Пока зима была теплой меня всё устраивало, но в морозы котел не стал справляться с обогревом. Котел по мощности соответствует площади дома. Я решила вернуть товар, т.к. в доме нет нужной температуры. Продавец котла отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что котел исправенин и авторизованный сервисник утверждает, что в доме неправильно смонтирована система отопления и котел не может нагреть такой объем воды в системе. Могут ли мне вернуть деньги в данной ситуации.
Здравствуйте!
Подскажите в следующей ситуации.Какими должны быть мои действия?
Пришел покупатель, принёс футболку, у которой на плече были две небольшие дырки, на обмен на аналогичную.Такие дырки у нас в магазине могут появляться на вещах, так как оборудование у нас железное.И мы принципе никогда не отказываем в обмене, если все ярлычки при себе. Чек и бирку покупатель предоставил, но посмотрев на внутренний ярлычок, он был отрезан.Покупатель сказал, перед тем как одеть футболку, он отрезал внутренний ярлычок, и только после этого одел футболку и увидел на ней брак.
Могу ли я сделать обмен футболки на аналогичную с отрезанным внутренним ярлычком?
Если всё таки я не принимаю данный товар по браку или вообще любой товар без внутреннего ярлычка, то как правильно и грамотно говорить при такой ситуации с покупателем, на что ссылаться?
Могу ли я говорить, что во время гарантии все ярлычки должны сохраняться и внутренний тоже?
заранее спасибо за ответ!
Очень жду вашего комментария.
Добрый день!
18 февраля в сети магазинов бытовой техники "Техношок" в г. Петрозаводске купил планетный компьютер iPad 2 компании Applе. Уже после покупки "обнаружили", что он не подходит по характеристикам, то есть купили не совсем нужную вещь. Состояние отличное, упаковка не повреждена, механические повреждения отсуствуют. Подскажите, можно ли обменять компьютер на другую, более дешевую и подщходящую технику, или же вернуть свои деньги, и если можно, то что нужно сделать. Заранее благодарю.
Здравствуйте. Наша компания изготавливает на заказ мебель. 2,5 года назад у нас заказали кухонный гарнитур по договору на изготовление мебели, вместе с ним был заказан духовой шкаф. Но выбранная модель духовки отсутствовала и клиенту предложили замену, клиент согласился. Эта замена документально нигде не отражена. После установки мебели был подписан акт о установке ( о духовке в нем ничего нет). Срок гарантии на кух.гарнитур 2 года. Сейчас у клиента сломалась духовка и он требует новую, мотивируя тем что ему тогда привезли не ту модель, что он заказывал и срок исковой давности 3 года не прошел. Грозится подать в суд. Можем ли мы как то себя защитить? спасибо.
При выборе свадебного костюма продавцы убедили сына, что пиджак будет подогнан по фигуре в ателье при магазине. Однако, получив костюм после подгонки, дома они с невестой обнаружили, что он велик и плохо сидит. Можем ли мы сдать костюм обратно?
можно ли обменять телефон на другой после гарантийного обслуживания?
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 85 86 87 88 89 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
