Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте! Я купила распашные межкомнатные...
Консультация юриста
Здравствуйте! Я купила распашные межкомнатные двери, изготовленные по моим размерам, т.е. индивидуальный заказ.
| Алла, г. Саратов |
Здравствуйте! Я купила распашные межкомнатные двери, изготовленные по моим размерам, т.е. индивидуальный заказ. Двери мне магазин привез, они надлежащего качества. Мастер по установке дверей сказал, что такие двери мне не подойдут, надо поменять их на откатную дверь. Заявление на обмен дверей написала от себя моя дочь (у нее другая фамилия). Магазин отказал мне в связи с тем, что договор купли-продажи заключался с покупателем другой фамилии. А теперь прошли сроки обращения - 14 дней. Да, двери ведь мы распаковали и упаковка повреждена. Есть ли какие-то шансы? Спасибо.
Отвечают эксперты:
13 февраля 21:53
Мастер по установки от магазина?
