Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → 23.11.2011 купила в магазине "Центрообувь" по...
Консультация юриста
23.11.2011 купила в магазине "Центрообувь" полусапоги женские, дали гарантию 1 месяц. 30.12.
| Сафонова Ирина, г. Новоуральск |
23.11.2011 купила в магазине "Центрообувь" полусапоги женские, дали гарантию 1 месяц. 30.12.2012 обнаружила, что лопнула подошва и порвался один сапог вдоль подошву. В мастерской сказали, что отремонтировать подошву нельзя, ноги промокают. Возможно ли написать в магазин претензию и вернуть деньги, или заменить на другой товар.
Отвечают эксперты:
31 декабря 16:29
Это возможно только в том случае, если Вы проведете экспертизу качества обуви. Если экспертиза скажет, что имеется брак, то сможете вертнуть деньги или новую обувь. Если же экспертиза скажет, что это дефекты носки, то увы.
