Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте.В торговом центре ООО<<Касторама...
Консультация юриста
Здравствуйте.В торговом центре ООО<<КасторамаРУС>> приобрёл 17.12.2011г. ТРИ стабилизатора напряжения РЕСАНТА по
| Вячеслав, г. Нижний Новгород |
Здравствуйте.В торговом центре ООО<<КасторамаРУС>>
приобрёл 17.12.2011г. ТРИ стабилизатора напряжения
РЕСАНТА по цене 6700 руб.00коп.,при проверке одного стабилизатора обнаружил ,что выходное напряжение на проверочном приборе изменяется,а на цифровом приборе
стабилизатора не меняется и стоит как фиксированное.
22.12.2011г.я отвёз стабилизаторы в пункт возврата товараи написал заявление по этому поводу, потребовал возвратить деньги.Деньги возвращать отказываются ссылаясь на Постановление Правительства РФ от 06.02.2002 № 81.
Подскажите пожалуйста,какие действия предпринять далее.
Заранее благодарю.Перцев Вячеслав.
Отвечают эксперты:
19 января 16:08
Пишите претензию.в соответствии со ст. 18 «Закона о защите прав потребителей» Вы вправе в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Стоит отметить , что в соответствии со ст. 21 «Закона о защите прав потребителей» Вам обязаны вернуть деньги после проведения экспертизы (но не более 20 дней) так как товар ненадлежащего качества. Если продавец отказывается от исполнения своих законных обязанностей, то необходимо передать ему досудебную претензию, не поможет – обращайтесь в суд.
