Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте,я приобрела блендер 20.12.2011 н...
Консультация юриста
Здравствуйте,я приобрела блендер 20.12.2011 но он мне не подошел по габаритам, я на следующий день написала в магазине
| Валерия, г. Чита |
Здравствуйте,я приобрела блендер 20.12.2011 но он мне не подошел по габаритам, я на следующий день написала в магазине заявление на обмен товара,менеджер сказал мы Вам позвоним через 10 дней, по истечении данного срока оказывается,что нужно было вместе с заявлением сдавать блендер. И теперь 02.01.2012г нужно идти снова писать заявление.
Подскажите могут ли они отказать в приеме заявления,сославшись на истекший срок 14 дней?
Отвечают эксперты:
4 января 12:34
Могут сослаться на перечень товаров, не подлежащих возврату, где указано, что электробытовые машины и приборы не подлежат возврату,если они надлежащего качества.
