Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте! я купил 8 09 2011г в магазине ...
Консультация юриста
Здравствуйте! я купил 8 09 2011г в магазине Касторама радиатор отопления( 10 секций ) 20 11 2011 я его установил сам.
| Роман, г. Воронеж |
Здравствуйте! я купил 8 09 2011г в магазине Касторама радиатор отопления( 10 секций ) 20 11 2011 я его установил сам.( живу в частном доме ). Он потёк в месте соединения секций, при обращении в магазин о замене радиатора я получил отказ. Якобы я его устанавливал сам а должна устанавливать организация с лицензией! на претензию я тоже получил отказ! законны ли действия магазина? и что вы порекомендуете мне делать?
Отвечают эксперты:
9 января 22:29
Магазин в Вашем случае был обязан провести экспертизу качества товара. Теперь остается только сделать это Вам самостоятельно и заявить в суд иск. Из вопроса не понятно, какие претензии и требования Вами предъявлялись магазину. Исковые требования должны быть с ними взаимосвязаны. Либо это возврат денег либо замена некачественного товара.
