Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте. помогите пожалуйста. будучи в к...
Консультация юриста
Здравствуйте. помогите пожалуйста. будучи в командировке в Москве, я приобрела сапоги.
| Евгения, г. Нижнекамск |
Здравствуйте. помогите пожалуйста. будучи в командировке в Москве, я приобрела сапоги. Вернувшись в свой город я проносила обувь неделю и у сапог отклеилась подошва. Как мне вернуть обувь в магазин?такой торговой сети в нашем регионе нет, в Москву я не собираюсь.
Отвечают эксперты:
19 декабря 21:40
У Вас выход один. Немедленно найти в своем городе специалистов, которые дадут письменное заключение о причине повреждения товара, после чего направить продавцу письменную претензию с требованием о возврате денег. В претензии укажите, что если деньги не вернут, то обратитесь в суд по месту своего жительства. К претензии приложите копию заключения специалистов. Если деньги действительно не вернут, то можете обратиться с иском в суд по месту своего жительства. Не исключаю, что если стоимсть сапог незначительна и специалисты придут к однозначному выводу о браке, продавец не станет с Вами "воевать".
