Консультация юриста. Страница номер 91
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 89 90 91 92 93 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Здравствуйте. Купила в Крессиде дубленку в кредит,через два месяца обнаружила дефект,швы расползаються. Ходила в магазан,они предлогают обменять на такую же,я боюсь что опять через пару месяцев швы разойдуться. хотела вернуть деньги,они отказываються,говорят это через банк. Как быть?? Помогите пожалуйста
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста,мы купили жене демисезонные сапоги, на внутренней пяточной части обеих полу пар образовались потертости в процессе носки, с момента покупки прошло 20 дней,а гарантия на изделие 30 дней.,является ли это браком?
Здравствуйте!Я заказала на рынке у частного предпринимателя шкаф-купе,дизайн меня устраивает,но качество оказалось не из лучших.24.08.2011г его мне установили.При сборке поцарапали верхнюю полку,ну думала это не страшно оставила.Но когда ч/з 4мес стали выподать шурупы,отвалилась задняя стенка,у шкафчика криво прикреплена дверька.Я уже пошла к заказчику с притензиями,но устно.Неделю ждала,все завтраками кормил,что приедит починет.Неприехал,пошла сама,но уже потребовала возврат 12500рублей стоимость шкафа.Он ответил отказом.Что мне посоветуете делать.Хотелось бы обойтись без исков.
добрый день!Два года назад купили компьютер на него дали гарантию (производитель) три года. Через два года он сломался. отвезли в магазин (в нем находится сервисный центр) продержали его три недели и мне звонят и говорят, что комп они не отремонтировали, магазин у них закрывается совсем, вы его должны забрать иначе его отправят в Москву. Что мне делать. Есть ли у меня право на обмену или возврат денег.
в июне купил сотовый телефон.Через пол года начал самопроизвольно отключатся короче говоря сломался.Моей вины нет относился бережно.Написал претензию сделал копии чека и горантийного талона и в магазин.Согласно ст.18 ЗоЗППи согласно советов юристов форумов была составлена претензия по обмену телефона на оналогичный. Вмагазине мне показали закон от 10 ноября 2011г. Где юрист этого магазина объяснил так сказать по русски что обмен и возврат денег возможен только в течении 15 дней после покупки и то если есть существенный недостаток а после только ремонт да еще чтото говорил что это правило стало действовать на телефоны с сенсорным экраном и отправил меня в авторизованый сервесный центр Подскажите что делать ремонтировать я его не хочу
Здравствуйте!Приобрела сапоги,еще при примерке их в магазине обратила свое и внимание продавцов,что замок-молния на одном сапоге немного "застревает",продавцы уверили,что с эксплуатацией замок войдет в норму.Через неделю замок-молния разорвалась,молния отошла от материала.В магазине утверждают,что это фурнитура,и обмену изделие не подлежит.Так ли это?
Здравствуйте, у меня такой вопрос, собственно я сам продавец, у меня такая ситуация купили 2 катушки зажигания на следующий день принесли одну, мол непонадобилось когда я начал проверять товарный вид увидел что резинка которую можно менять отдельно потресканая и порваная видны следы грязи как будто ее сняли со старой катушки, и я отказался ее брать обратно, на что я с услышал в свой адрес угрозы, с меня еще требовали какое то письменный отказ что я мол отказываюсь брать товар назад, в итоге я так ничего и не написал ему. Скажите все ли я правильно зделал?Заранее благодарен.
Добрый день!
Купила к новому году новогодний детский костюм зайчика, на утренике в детском садике ребенок должен был быть зайчиком. Но ребенок заболел,не было его в садике неделю, а когда пришли в садик нас вычеркнули с участия в утреники, объяснив, что нас не было.
Обратилась в магазин чтобы назад забрали костюм и обменяли на другую вещь, продавщица нахамила, отказалась.
Скажите пожалуйста, ест ли у меня какие то права обменять вещь, и какие документы я должна спрашивать, чтобы отратиться в отдел по защите прав потребителя или в суд.
Спасибо.
Добрый день. Купили пару обуви в магазине, вторую дали в подарок. В чеке отбита одна пара, затем вторая, затем скидка. На подарочной паре разошёлся шов. В магазине сказали, что подарочная пара гарантии и возврату не подлежит. Что делать в этой ситуации? Спасибо.
Здравствуйте! Обьясните подробнее фразу из закона ОЗЗПП " вернуть в течении 14 дней, не считая дня покупки" Я купила норковую шубу летом, гарантия сезон, не носила, только примеряла. Крючок в области груди тянет, хочу поменять на другую. Поменяют ли? Ведь прошло более 14 дней?
Подскажите пожалуйста, приобрела 18,11,2011 кожаное зимнее пальто, на следующий день стал расходиться шов, подклад отрывается от изделия, я ничего сама не делала для этого. Что делать в такой ситуации? Возвращать товар? Продавец скажет сами порвали, что говорить в такой ситуации?
Здравствуйте. помогите пожалуйста. будучи в командировке в Москве, я приобрела сапоги. Вернувшись в свой город я проносила обувь неделю и у сапог отклеилась подошва. Как мне вернуть обувь в магазин?такой торговой сети в нашем регионе нет, в Москву я не собираюсь.
Добрый день ! хотелось бы понять какие есть правила в отношении продажи электрогирлянд ? Этот товар относиться к сложным или игрушкам ? Если при проверке в месте продажи всё работало , а придя домой обнаруживаешь обрыв-обязан ли продавец принять такой товар ? с нетерпением жду ответа
Оплатил по Янд.деньги обучающий тренинг, но с
самого начала обучение пошло некачественное, на
мои письма не отвечали, не было обещанной обратной
связи, и сейчас нет, а от тренинга отключили.
Подскажите как вернуть деньги и где можно сделать
публикацию этих бизнесменов? Спасибо.
1 декабря этого года дочь купила краску в строителном магазине. 17 декабря я решила поработать этой краской. В процессе работу увидела, что краска расслаивается. посмотрела срок годности. Он истек еще в сентябре. С момента продажи прошло 17 дней. Могу я требовать возврат денег или замену товара.
здравствуйте. приобрела в интернет магазине автокресло. когда оно пришло (из Москвы в Комсомольск-на-Амуре) оказалась что кресло пришло совсем другое, хотя на нем самом и в счете было указано наименование и артикул именно того кресла которое я закзывала. Оказалось, что на сайте под названием автокресла которое я заказала были фото и описание от другого автокресла. По описанию должны были быть вкладыш, пятиточечные ремни, звуковой сигнал при отстегивании ремней. а у кресла этого на самом деле ничего нет. возвращать кресла - дорого обойдется доставка. Можно ли как-то получить с магазина денежную компенсацию. Писала им письмо, они сказали, что это просто у них ошибка на сайте.
Заказала на Новый год парфюмерию в интернет магазине "Духи Даром"! Позвонила оператор переспросила все уточнила по заказу и выслала! Посылку получила вчера- 16.12.2011г.Принесла домой, развепрнула, а там Nina Ricci- пол флакона, да и запах просто ужасный аж сплохело. Вместо мужских Givanchi 100мл, прислали женские 75 мл, Kenzo заказывала 50мл, а прислали 30мл. Подводки для глаз заказывала 2 dolce and gabbana, а прилали другие. Подарок мужу хотела на новый год!! А вот как вышло! Я сфотографировала все покупки, сделала ксерокопии чека об оплате на почте и 17.12.2011 отослала посылку, вложив в нее претензию!!
Но дело в том что адрес был указан- Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола Передреевой Елене. До востребования!! Не получится так, что потом посылка пролежит 1 месяц и мне её вернут обратно. Заплатила за отправку посылки 300р. И вообще как мне теперь поступить??? Телефоны у них, которые на сайте не отвечают!! Помогите мне пожалуйста!!!
Здравствуйте! Приобрел безпроводные наушники "Сони" и адаптор блютуз, при подключении к компьютеру, наушники компьютер "не увидел", при обращении в магазин, обьяснили, что эти наушники могут работать только с компьтерами "Сони". На вопрос о сдаче товара, сказали, что эти вещи технически исправны и возврату не подлежат. 14-ти дней с момента покупки не прошло. Спасибо.
Купила автомобиль у частного лица,он скрыл дефект,по которому а/м я не могу поставить на учет в ГИБДД.Я попросила продавца вернуть деньги,на что он отказался. Нарушены ли мои права потребителя и что мне делать? Спасибо.
Здравствуйте уважаемые юристы! Я живу в г.Ставрополе. Являюсь собственником жилья. Столкнувшись с вопросом установки индивидуальных приборов учёта, за коммунальные услуги пришёл к выводу, что в отличие от Москвы, Питера и других регионов в нашем регионе дела обстоят крайне плохо. Ответьте, пожалуйста! В новом, сданном, многоквартирном, многоэтажном (14 этажей) доме с центральным отоплением, установленным центральным домовым тепловым счётчиком. С горизонтальной разводкой труб (в квартиру входят только две трубы). Дом отапливается очень плохо, до моего последнего этажа тепло вообще не доходит. В эту зиму за малым батареи не размёрзлись. Дом управляется ТСЖ. Я обратился в ТСЖ с заявлением установить у себя в квартире индивидуальный счётчик тепла. На моё письмо, ТСЖ ответило, что в доме проектом предусмотрен только центральный счётчик, и устанавливать индивидуальный прибор контроля в свою квартиру, я не имею права, так как нарушу инженерную систему всего дома. Я обращался за консультацией в организацию (Ставтеплострой) которая официально занимается установкой данных приборов и их специалист не нашёл ни каких технических препятствий для установки счётчика тепла в моей квартире. Скажите пожалуйста, на каких основаниях, и руководствуясь какими нормативными актами, мне могут отказать в установке в моей квартире индивидуального теплового счётчика. На основании какого закона я могу установить тепловой счетчик у себя в квартире, и могу ли вообще это сделать, если ТСЖ против. Пока мне ТСЖ отказало на основании того, что им это не нужно, и нет закона на основании которого, я имею право устанавливать в своей квартире счётчик тепла, и если я его установлю, то его показания они рассматривать не будут. Руководство ТСЖ зачем-то направляло меня по этому вопросу в теплосеть, а там со мною вообще отказалась разговаривать на эту тему, и отправили обратно в ТСЖ. Разъясните пожалуйста, как, каким порядком, на основании каких законов, документов, и заявлений я могу установить в своей квартире тепловой счётчик, и обязать ТСЖ принять его в эксплуатацию. Зимой батареи холодные, спасаемся только электрообогревателями, а плату за отопление берут по полной программе, и ничего не докажешь. В общем, тепло обходится в три дорога. Спасибо.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 89 90 91 92 93 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
