Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Купленный фен сломался через 8 месяцев, а гар...
Консультация юриста
Купленный фен сломался через 8 месяцев, а гарантия у него 1 год.могули я реально рассчитывать на замену или возврат
| Zoy |
Купленный фен сломался через 8 месяцев, а гарантия у него 1 год.могули я реально рассчитывать на замену или возврат денег, если неясно по какой причине фен сломался?
Отвечают эксперты:
9 февраля 16:16
Вам необходимо сначала провести экспертизу. Независимый эксперт установит причину неисправности. Если это окажетя производственным дефектом или товар будет признан товаром ненадлежащего качества, то в этом случае Вы можете рассчитывать на возврат денег, либо обмен на аналогичный товар, либо на устранение неполадок.
