Консультация юриста. Страница номер 109
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 107 108 109 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Здравствуйте!Я приобрела билет по маршруту "Уфа-Анталия_Уфа" у известного туроператора. Время обратного вылета было перенесено на 2 часа раньше, о чем мне никто не сообщил. Вследствие этого я не смогла вернуться вовремя в свою страну и не смогла выйти на работу, и меня уволили.По приезду я написала претензию и отправила туроператору. Могу я требовать компенсации денег , потраченных на покупку нового билета и компенсации морального ущерба, связанного с потерей работы?Как правильно поступить в данной ситуации? Спасибо.
Здравствуйте! Мною был куплен уцененный телефон в салоне "Евросеть" ! в нем были обнаружены дефекты! его забрали на гарантийный ремонт... в договоре указаны сроки выполнения работ. 45 дней. они прошли! никакой информации мне не дают! что делать? Спасибо..
Купила в магазине "Эксперт" холодильник и дополнительную гарантию на 2 года, которая начнет действовать через три года, т.е. после окончания основной гарантии от производителя. Холодильник сломался по нашей вине через год и его сняли с гарантии. Получается дополнительная гарантия мне уже не нужна. Могу ли я вернуть деньги за данный сертификат постгарантийного срока если он ещё не вступил в силу?
Купили родителям в Магнолии стиральную машину, устанавливали сами. С первой стирки машина начала гудет и свистеть. Мы обратились в магазин, и нам сказали, что б мы ее погоняли еще, что она новая и после нескольких стирок звуки прекратятся. Я не знаю, они или нас приняли за глупых, или сами не грамотные в своей работе, у меня муж сам устанавливает стиралки и знает, как она должна работать. Проблемы начались с того момента, когда нам грузчики ее привезли домой, нагрубили нам. Когда пошли в магазин нам сказали, что мы устраиваем "БАЗАР". Они нам сказали, чтоб мы привезли ее обратно и после ремонта нашей машины ее нам возвратят. Мы не хотим после ремонта, мы платили за новую машину. Имею ли я право потребовать с них возврата своих денег, в случае если они мне откажут в замене на другую(новую) этой же марки? И куда мне обратится?
купил водо нагреватель через день он сломался его хотят отправить на экспертизу менять или отдовать деньги нехотят без какой то экспертизы а эта штука нужна сейчас т.к. через 10 дней включат горячию воду.Должен ли магазин мне его срау поменять без экспертизы?
Здравствуйте.
Я заказывала через каталог туфли. Получала заказ через почту. Дома обнаружила, что туфли малы, но и кроме этого с дефектом в виде пятна краски (лака). Сейчас составляю претензию. Скажите, имею ли я право потребовать возмещения суммы потреченной на услуги почты? И как лучше отправить претензию: вместе с посылкой или отдельнам письмом?
20 июня купила в эльдорадо моб.телефон nokia 5800.на следующий день он перестал включаться.22 июня отнесла в магазин,мне отказались его менять,отправили в гарантийную мастерскую.24 июня сдала в мастерскую.ремонт до 45 суток.сейчас сижу без телефона.мне должны в замен дать временно другой телефон?
У меня есть дисконтная карта в магазин одежды, можно ли по ней покупать вещи со скидкой? продавцы отказывают, это правомерно?
Здравствуйте. Купила в магазине ребенку сапоги, одев их несколько раз, полопалась кожа на сапогах. Я их вернула в магазин. Мне сказали, что будут проводить экспертизу с моим присутствием. Экспертизу сделали несколько недель назад, мне не позвонили, чтобы я подъехала. Прошло уже 1,5 месяца, несколько раз в неделю им звоню, в магазине говорят, что результаты экспертизы еще не готовы. Посоветуйте пожалуйста, что мне делать?
Здравствуйте.
У меня такой вопрос: что делать если товар вышел из строя в последние дни гарантии, которые выпадают на выходные (сервисные центры не работают)? Куда можно обратиться?
добрый день,
купила у дилера ауди в СПб дорогую запчасть. Но ремонтная станция ошиблась и оказалось, что купленную запчасть менять не нужно. Через 3 дня поехала станцию дилера, чтобы вернуть эту запчасть. Написала заявление на возврат запчасти и денег, указав причину возврата - за ненадобностью.
Получила от дилера письменный отказ, со ссылкой на закон о защите прав потребителей 2300-1. Дилер отказал в возврате денежных средст, т.к. в законе нет формулировки - возврат за ненадобностью.
Правомерен ли отказ дилера в возврате д/с и что я могу предпринять в этой ситуации?
Заранее благодарю за ответ
здравствуйте!Я преобрела ювелирное украшение из бриллианта.В скором времени обнаружила что замок на серьге оказался очень слабым,сделан из мягкого золота.Я даже чуть было не потеряла серьгу дома.Поехав в магазин я потребовала вернуть мне деньги либо поменять украшение,персонал заявил то что это не брак и своими руками подогнули серьгу,сказав,что так нужно делать теперь всегда.Также при покупке не предъявили мне сертификат на драгоценный камень и отказали мне в том,чтобы я написала претензию.Что делать?Спасибо за ответ.
Купленный фен сломался через 8 месяцев, а гарантия у него 1 год.могули я реально рассчитывать на замену или возврат денег, если неясно по какой причине фен сломался?
Когда я покупала ноутбук, продавец ничего не сообщил мне о некоторых особенностях ноутбука, например, он жутко шумит, как трактор. естественно, я написала заявление в магазин, что хочу его поменять на другой и более дорогой кстати. Продавец, когда принимал ноутбук обратно, заметил две царапины на корпусе, я уже не помню, были ли они до покупки или нет. так или иначе ноутбук отправили в сервисный центр на экспертизу, и у меня почему то предчувствие, что мне скажут, что царапины возникли по моей вине. Как действовать в этом случае?
Уважаемые эксперты подскажите, что делать. купил два месфца назад телефон айфон 3G, через несколько недель сломался переключатель вибро/звука. Магазин забрал телефон на экспертизу в 45 дней!!! Законен ли такой срок? и имею ли я право на выдачу аналогичного телефона на это время?
Здравствуйте!
Практически во всех интернет-магазинах пишут, что проверять присланные по почте вещи необходимо на почте, в присутствии почтового работника. Если вещь бракованная, то составляется акт. Но если брак был обнаружен дома? Что тогда необходимо делать? Можно ли отправить вещь обратно с письмом-претензией о наличии брака??
Я заказала в Интернет-магазине чулки. Когда достала их из упаковки, оказалось, что они бракованные. Скажите, как я смогу доказать, что порвала чулки не я сама, а они пришли такие. Чек у меня есть.
Скажите пож-та можно ли подпть иск в суд к интернет магазину, и какие док-ты и сведения для этого необходимы?
Какой интернет-магазин по продаже бытовой техники Вы можете посоветовать? Интересует проверенный на личном опыте магазин, который занимается доставкой в регионы.
какие вещи можно без опасения покупать в интернте?
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 107 108 109 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
