Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте. Вчера 4.12.2011 г. в магазине и...
Консультация юриста
Здравствуйте. Вчера 4.12.2011 г. в магазине игрушек приобрела интерактивную куклу Бэби Анабэль.
| Ирина, г. Мурманск |
Здравствуйте. Вчера 4.12.2011 г. в магазине игрушек приобрела интерактивную куклу Бэби Анабэль. При покупке попросила посмотреть куклу и проверить ее, на что продавец сказала, что они открывают упаковку только при покупке. я сказала, что буду брать. открывая, она сказала "о, а ее уже смотрели". я решила, что ее просто показали посетителю магазина и все, не стала обращать на это внимания. купив куклу и придя домой обнаружила, что коробка внутри вся исклеина скотчем, детали коробки были оторваны, а потом приклеины скотчем, на соске куклы царапина. Сложилось впечатление, что куклу кто-то уже покупал, а потом вернул в магазин. как мне теперь ее поменять или вернуть свои деньги. кассовый чек имеется. С Уважением, Ирина
Отвечают эксперты:
6 декабря 13:25
Можете вернуть товар в течение 14 дней.
