Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Доброго времени суток! 10.11.2011 года приобр...
Консультация юриста
Доброго времени суток! 10.11.2011 года приобрела сапоги. На 12 день обнаружила что у одного сапога лопнула кайма
| Мария |
Доброго времени суток! 10.11.2011 года приобрела сапоги. На 12 день обнаружила что у одного сапога лопнула кайма подошвы. Обратилась за помощью в магазин в котором приобрела сапоги.Сапоги приняли на ремонт. На следующий день сапоги вернули, дефект был исправлен. Пройдя 300 метров обнаружила что ремонт не помог. Сапог расклеился. А так же в ходе ремонта был порван подклад. Написала претензию на возврат денег. Ее приняли.Дальше ничего не предпринимают. Ссылаются на отсутствие директора (уехала на лечение в санаторий). Когда вернется не знают, связать с ней не могут. Подскажите, пожалуйста могу ли я расчитывать на возврат денег, и в какие сроки они должны его осуществить?
Отвечают эксперты:
6 декабря 13:25
В течение 10 дней Вам обязаны вернуть деньги.
